Компанія Air Help визначила кращі авіакомпанії світу в 2018 році. Трійка лідерів виглядає так: Qatar Airways, Катар, Lufthansa, Німеччина, Etihad Airways, ОАЕ. Авіакомпанії оцінювали за якістю обслуговування, дотримання графіка, відгуками клієнтів.
Рейтинг складений за такими критеріями, як якість обслуговування, своєчасність прибуття рейсів, а також оперативність і якість обробки заявок від пасажирів на отримання компенсацій, пише Business Insider .
Список очолила національна авіакомпанія Катару Qatar Airways, яка отримала звання кращого авіаперевізника 2018 року. Вона набрала 9,07 балів у рейтингу. На другій позиції розташувалася німецька Lufthansa, а трійку лідерів рейтингу кращих авіаперевізників року замкнула національна авіакомпанія Об’єднаних Арабських Еміратів Etihad Airways.
Примітно, що минулорічний лідер рейтингу, авіакомпанія Singapore Airlines цього року розташувалася на четвертій позиції, погіршивши показники якості обробки заявок на отримання компенсацій.
» Ми вітаємо Qatar Airlines із заслуженою перемогою. Ця авіакомпанія стабільно ставила інтереси клієнтів понад усе і починаючи з 2015 року регулярно опинялася в трійці лідерів нашого рейтингу. Ми сподіваємося, що інші авіаперевізники наслідуватимуть приклад цієї та інших авіакомпаній з перших позицій нашого рейтингу і доб’ються прогресу в 2019 році» , — заявив Хенрік Зіллмер, співзасновник і CEO компанії AirHelp.
AirHelp Score-2018. 10 Кращих авіакомпаній світу
- Qatar Airways Катар — 9,07 балів
- Lufthansa, Німеччина — 8,57 балів
- Etihad Airways, ОАЕ — 8,43 балів
- Singapore Airlines, Сінгапур — 8,33 балів
- South African Airways, ПАР — 8,31 балів
- Austrian Airlines, Австрія — 8,29 балів
- Aegean Airlines, Греція — 8,19 балів
- Qantas, Австралія — 8,12 балів
- Air Malta, Мальта — 8,09 балів
- Virgin Atlantic, Великобританія — 8,04 балів
&Nbsp;