Starbucks закриє 8000 кав’ярень в США. Це пов’язано з расистським скандалом, який стався 12 квітня в одному з кафе У Філадельфії. Двоє темношкірих відвідувачів запитали, де туалет, але адміністрація їм не дозволила туди пройти, оскільки вони нічого не замовили.
Компанія збирається в цей день провести навчання своїх співробітників і розповісти про толерантність і боротьбу з расизмом. Загалом тренінги будуть проведені для 175 000 працівників мережі кав’ярень Starbucks. За даними видання, 59% закритих закладів належать безпосередньо Starbucks Corp., Інші працюють по франшизі.
Інцидент стався в одному з кафе компанії у Філадельфії 12 квітня. Двоє темношкірих чоловіків, які сиділи в кафе, попросилися в туалет, але адміністрація їм не дозволила пройти до вбиральні на тій підставі, що вони нічого не замовили, а значить, не є клієнтами закладу. Потім адміністрація викликала поліцію, і обох чоловіків вивели із закладу в наручниках, відео арешту потрапило в соцмережі.
Хештег #BoycottStarbucks став трендом в Twitter. Користувачі закликали бойкотувати мережу кав’ярень через расистську політику компанії.
У Starbucks відкидають звинувачення в расизмі, проте визнають, що працівники компанії вчинили нетолерантно. Генеральний директор Starbucks Кевін Джонсон опублікував заяву на офіційному сайті компанії з вибаченнями за цю ситуацію.
Доходи Starbucks за 2017 склали $ 22400000000. За підрахунками Bloomberg, втрати компанії через тимчасове закриття 8222 точок складуть близько $ 16700000.