Після оцінки роботи всіх співробітників шведський онлайн-банк Nordnet вирішив звільнити свого віртуального працівника Амелію. Банк має намір зосередитися на інших рішеннях в рамках використання штучного інтелекту.
Так, минулого року Nordnet уклав угоду з розробником Амелії — компанією IРsoft. Тоді головним завданням віртуального асистента, створеного на базі штучного інтелекту (ШІ), було допомогти клієнтам швидко підключитися до банківських послуг. Після цього ІІ-помічника задіяли для обслуговування клієнтів.
Проте в Nordnet вирішили розірвати контракт з Амелією. Генеральний директор банку Петер Дальгрен повідомив у коментарі місцевому виданню Dagens Industri, що фінустанова планує зосередити свої зусилля на інших областях в рамках використання ШІ.
IPsoft зарекомендувала себе як лідер з розробки помічників на базі ШІ. Сьогодні послугами Амелії користуються такі банки, як швейцарський Credit Suisse і шведський SEB.