Как вернуть свой аккаунт «в семью» и защитить его от посягательств: советы, которые не дадут злоумышленникам увести ваш Инстаграм.
Для любого пользователя соцсети взломанный аккаунт – это боль. Если это просто ваша страничка, которую вы используете для приватного общения и постинга фото друзей, то произошедшее еще полбеды. А вот если у вас увели страницу, которая приносит деньги, то это реальная проблема.
Как понять, что аккаунт «ушел»
С перебоями и глюками соцсети Instagram не всегда получается понять, почему аккаунт тормозит. Это может быть теневой бан, который соцсеть довольно щедро раздает из-за мелких проступков. И все восстанавливается через пару суток, а то и меньше. Но бывают случаи, когда аккаунт на самом деле увели:
- Изменился пароль, и вы не можете войти в социальную сеть.
- На странице появляются публикации, которые делали не вы.
- Пропали некоторые переписки.
- В истории активности гаджета вдруг появились странные места.
- Самое жесткое, если учетная запись оказалась заблокирована или удалена.
При первых же признаках, нужно сразу же бросаться менять пароль, если еще не поздно.
Не забывайте, что в 2020 году Instagram очень активно банит аккаунты, которые продвигаются при помощи запрещенных методов. Например, используют массфоловинг, маслукинг и другие автоматические сервисы раскрутки.
Если не можете войти в свой аккаунт, проверьте его состояние. Попробуйте найти ваш аккаунт с другого устройства или найдите себя в числе подписчиков вашего друга. Также можно найти профиль по ссылке instagram.com/****, только вместо звездочек укажите свой никнейм. Если страница недоступна, то ваш аккаунт был заблокирован или удален. Его уже нет смысла восстанавливать. Если вы видите свой аккаунт, он жив, но просто не получается войти, значит, его и правда увели.
Кому нужно «ломать» Инстаграм?
Если у вас много подписчиков, то хакеры просто могут его увести, чтобы вымогать деньги. Или же просто перепродать аккаунт. В этом случае нужно сразу же обращаться в поддержку социальной сети. Также это может быть проделками близкого для вас человека, который хочет знать больше. Или вы разругались и он решил навредить. Поэтому, никогда ни с кем не делитесь к своим паролем.
Не стоит тратить время на то, чтобы выяснить, кто вам взломал. Возможно, у вас был слишком простой пароль. Или вы просто поймались на удочку и перешли по фишинговой ссылке. Также взлом может быть результатом трояна на вашем ноутбуке или вируса, обитающего в рутированом телефоне. Причиной может стать слабый пароль на вашем эмейле, к которому привязан профиль. Короче говоря, обычно пользователи теряют свой аккаунт из-за небрежного отношения к безопасности.
Возвращаем аккаунт «домой»
Сперва попытаемся решить проблему самостоятельно. Раньше на сайте была специальная форма, где можно было пожаловаться, что аккаунт увели. Но, видимо, из-за большого потока обращений, ее убрали. Подать жалобу можно и сейчас, но уже нет специальной формы. Скорее всего, если ваш аккаунт взломали, у вашего профиля будет новое имя и пароль. В этом случае, надежда на электронку, если злоумышленники ее не сменили. Можно выбрать пункт «забыли пароль», указать свою электронную почту. И письмо с временным паролем придет вам на электронный ящик. Заходим к себе в Инстаграм, меняем пароль и принимаем другие меры безопасности.
Если электронную почту уже изменили в данных вашего аккаунта, этот способ не сработает. Вы не сможете зайти на свою страничку. Тогда на сайте Инстаграма найдите раздел помощи. Укажите свой никнейм, адрес электронки. Если ник уже изменен, то можно отправить скриншот с прежним и нынешним в техподдержку. Укажите, что у вас взломан аккаунт и отправьте запрос на восстановление. Если ответ будет положительным, то вы сможете восстановить доступ и изменить почту/ник/пароль.
Когда вам разрешат доступ, введите имя пользователя, электронный адрес или номер телефона. Нажмите далее. Укажите надежную электронку, доступ к которой есть только у вас. Отправьте запрос и ждите письмо от Инстаграм с дальнейшими инструкциями.
Чтобы подтвердить право на владение аккаунтом, придется дополнительно сделать фото с паспортом, прислать скан документов, подтверждающих, что вы «не лось». Если все ОК, то ваш профиль будет быстро восстановлен.
Обращаемся в службу поддержки
Зайдите на Helper instagram.com. Выберите галочку напротив «Как изменить или удалить информацию о себе». Напишите имя и фамилию, как указано в вашем паспорте или загранпаспорте. В идеале, напишите письмо на английском. Объясните, что аккаунт взломан и вы не можете получить доступ через почту. Опять же, укажите данные, к которым был привязан ваш профиль: ник, почту и номер телефона.
Восстанавливаем доступ через Facebook
Facebook и Instagram – «братья», имеющие одного создателя. Поэтому они связаны друг с другом. Заходим с браузера ноутбука на Facebook, выбираем значок вопроса и дальше «сползаем» вниз. Выбираем «сообщить о проблеме». Пункт «У меня что-то не работает» и дальше выбираем профиль. Напишите в форме обращения, что ваш аккаунт в Инстаграм взломали, и вы не можете получить доступ через почту, потому что все данные были изменены. Укажите номер телефона и почту, которые были привязаны к вашему аккаунту.
Если ничего не вышло, то боремся со «злом» его же методом: обращайтесь к хакерам, которые помогают восстанавливать аккаунты.
Как не дать свой Инстаграм в обиду
Часто причиной «уведенного» аккаунта является обычная невнимательность. Многим не хватает элементарных технических знаний. А хакер использует это для взлома страниц.
- Используйте сложный пароль. Забудьте про «12345». Не берите имя кошечки или дату вашего рождения. Имя любимого человека тоже не стоит включать в пароль. В пароле нужно использовать прописные и строчные буквы, специальные знаки и цифры.
- Для разных соцсетей используйте разные пароли. Если вдруг мошенник взломает одну из них, то тогда автоматом ему будут доступны аккаунты и в других соцсетях.
- Чтобы не запутаться, используйте несколько вариантов сложного пароля с минимальными изменениями. Например, 34dud(FF)v и 44dud(FF)v. Если забудете один из них, то сможете подобрать методом «тыка».
- Используйте генератор ключей и храните все ключи помощи специального приложения с шифрованием данных.
- Двухфакторная идентификация. Эта фишка просто обязательна для бизнес-аккаунтов и аккаунтов с большим числом подписчиков. К сожалению, эту функцию часто игнорируют. При двухфакторной аутентификации каждый раз, когда кто-либо заходит в аккаунт с нового устройства, необходимо вводить специальный код. Так аккаунт сложнее увести.
- Фишинг. Например, вам на почту пришло письмо от Инстаграма. Вы кликаете по ссылке. Но вас просят ввести логин и пароль от аккаунта. Вы вводите и автоматом отдаете все свои данные мошенникам. Потому что если присмотреться к строке браузера, название сайта на самом деле не instagram.com а instagramm.com или instagram.com.ua. Да все, что угодно, близкое по звучанию, но только не реальный адрес соцсети. Это называется фишинг: имитируют дизайн знакомой вам страницы, чтобы заставить вас ввести свои данные. При переходе на любые ссылки внимательно смотрите на название сайта, даже если внешне дизайн ничем не отличается от знакомого вам интерфейса.
- Связываем Инстаграм с телефоном и Facebook. Так вам будет проще восстановить доступ к аккаунту, если его вдруг уведут.
- Часто мошенники меняют пароль не только на странице, но и эмейл, к которому он привязан. Поэтому важно, чтобы пароли в Инстаграме и в почте не совпадали: это усложнит задачу хакера.
Подводим итоги
Чтобы не кусать локти, попробуйте изначально защитить свой аккаунт в Инстаграм. Установите сложный пароль. Включите двухфакторную аутентификацию. Укажите актуальный e-mail и телефон в профиле. Проверьте, какие приложения и сайты имеют доступ к вашему аккаунту: могут ли они без вашего ведома выполнять различные действия.
И не ведитесь на вымогательство, если мошенники требуют денег. Получив оплату, они попросят еще денег или вообще исчезнут. Аккаунт так и не увидите, а могут еще и удалить данные навсегда.
Выбрать смартфон, а также сравнить цены удобно на Price.ua.
Автор: Karina Rigs