Сосед забыл закрыть кран – с потолка капает вода. Куда бежать, кому звонить и что делать?
Безопасность превыше всего
Контакт воды с электропроводкой может вызвать короткое замыкание. Поэтому первым делом нужно обесточить квартиру, выключив автоматы или рубильник на электрощитке.
Перекрыть воду
Обращаемся к соседям, от которых льется. Возможно, они включили воду в ванной и проглядели ее перелив, лопнул бачок унитаза, порвался шланг стиральной машины… Люди могут находится в другой комнате и банально не знать, что устроили наводнение в квартире этажом ниже.
Если соседей нет дома или никто не открывает дверь, вызываем аварийную службу, а параллельно пытаемся сами остановить течь, перекрыв подачу воды на стояк. Вспоминаем, у кого есть ключ от подвала, спускаемся туда и ищем нужный вентель.
Масштаб затопления
Фиксируем все повреждения: потеки на стенах, вздувшиеся обои, залитая водой бытовая техника… Фотографируем или снимаем на видео все, что пострадало от потопа. Желательно, в присутствии свидетелей и с выставленной на камере датой съемки.
Акт о затоплении
Вызываем комиссию из ЖЭКа или ОСМД (объединение совладельцев многоквартирного дома) для составления Акта о затоплении. Этот документ оформляется в присутствии пострадавшей стороны, виновника потопа, представителя управляющей организации (ЖЭК или ОСМД), а также двух свидетелей. Все они должны поставить в нем свои подписи.
Пострадавший и виновник затопления квартиры могут вносить письменные замечания в составленный Акт, если не согласны с его содержанием.
Что должно быть отражено в документе?
- дата и время затопления;
- точный адрес пострадавшей квартиры;
- имена и адреса собственников затопленной квартиры и виновника происшествия;
- масштаб повреждений (сколько метров квадратных, какие покрытия пострадали – половые или настенные, какая техника залита и как это отразилось на ее функциональности);
- какое имущество и в какой мере пострадало от воздействия воды;
- причина затопления.
- Виновник происшествия может отказаться присутствовать при составлении этого документа. В таком случае эта информация вносится в Акт о затоплении и визируется присутствующими при его составлении людьми. Главное, чтобы виновник происшествия заранее был предупрежден о дате и времени составления акта письменно. Для этого нужно отправить ему заказное письмо, в котором указать дату и время работы комиссии.
Как возместить ущерб
Нередко бывает так, что сосед готов оплатить ремонт или выплатить компенсацию ущерба. Такое решение проблемы – в интересах обеих сторон.
Пострадавший, естественно, хочет как можно быстрее привести жилье в порядок. Вот только через суд решить спор быстро не получится. Более того, пока будет длится судебное разбирательство, затевать ремонт нельзя.
Мировую лучше оформить письменно, указав сумму ущерба, которую готов оплатить сосед. Бригада рабочих поможет составить смету расходов, исходя из масштабов предстоящих работ. Если виновник затопления решит пригласить своих рабочих – его право. Стоимость восстановительных работ у разных фирм может отличаться по цене. Поторговавшись, обе стороны могут прийти к общему знаменателю.
Установить масштаб повреждений
Одни последствия затопления проявляются сразу, другие – со временем. Если на стенах полез грибок, а от сырости обои отклеились в другой комнате, вызывайте управляющую компанию и составляйте еще один акт о последствиях затопления.
Если дело доходит до суда, то экспертная оценка ущерба оплачивается на основании договора о проведении такой оценки. Важно, чтобы оценивающая масштаб ущерба фирма завизировала свое заключение официально.
Обращение в суд
Если сосед не идет на мировую, подать заявление в суд в течение месяца после инцидента.
Через суд можно потребовать возмещения не только материального, а и морального ущерба. Эта сумма законодательно не регламентирована и зависит от многих факторов: какого характера ущерб был нанесен, насколько глубокие страдания причинил пострадавшему и др.
Сравнить цены и купить все для ремонта удобно на Price.ua.
Автор: FrauYoda
Читайте также: Потоп, откуда не ждали: почему протекают окна и что с этим делать