«Нова пошта» представила новый формат отделений на Retail & Development Business Expo. Это мини-отделения, оснащенные почтоматами, которые могут быть реализованы в торговых центрах.
В 2018 году «Нова пошта» планирует открыть в торговых центрах около 150 таких отделений, что повысит качество сервиса и привлечет дополнительный трафик как в ТРЦ, так и в отделения оператора экспресс-доставки.
В течение двух лет «Нова пошта» практически не открывала новых отделений, поэтому сегодня, в условиях быстрого развития рынка экспресс-доставки (30-40% в год), существующие отделения достигли предела своей пропускной способности. Чтобы доставка была легкой и незаметной для клиентов, компания вводит новые форматы обслуживания.
Преимущества мини-отделения:
- компактность;
- стабильный поток клиентов (от 1000 посетителей в день);
- современный быстрый сервис (15 секунд на то, чтобы забрать посылку);
- зона самообслуживания (почтомат).
