Instagram набирає фахівців у спеціальну «команду захисту самопочуття». Її основною метою буде мета боротися зі спамом і образами на платформі.
Платформа Instagram допомагає користувачам виразити себе, але в той же час на ній можна зустріти цькування і спотворену репрезентацію зовнішності, через які може виникнути стрес і депресія. Причому ця соціальна мережа згубно впливає на психічний стан молоді сильніше, ніж, наприклад, Facebook, Twitter і YouTube.
Instagram планує розібратися з ситуацією і набирає фахівців в спеціальну «команду захисту самопочуття». {Instagram Instagram) «створення безпечної спільноти, де всі люди почуватимуться добре-одна з пріоритетних цілей Instagram » , — прокоментувала Єва Чень, директор відділу зі співпраці з модними брендами в Instagram.
Instagram і психічне здоров’я
Якщо все так, як сказала Чень, то компанії належить багато зробити. Дослідники Королівського наукового товариства виявили залежність між Instagram і психічним станом юних користувачок соціальної мережі. Згідно зі звітом, через Instagram у дівчат у віці близько 20 років погіршується ставлення до власного тіла, а користувачки, яким було 25+ завищують очікування з приводу роботи і способу життя. Крім того , недавнє дослідження британських вчених показало , що дівчатка, які користувалися соціальною мережею в передпідростковому віці, відчувають себе гірше, ставши підлітками, ніж ті, хто менше сидів на платформі в дитинстві. У 2017 році вийшов фільм про шкоду залежності від таких соцмереж, як Instagram, під назвою «Інгрід їде на захід» . Картина являє собою чорну комедію про психологічні наслідки життя в епоху Селфі.
Представник Instagram повідомив, що за останній рік компанія «переоцінила свої пріоритети» і представила ряд функцій для підтримки позитивного віртуального співтовариства.
В основному, це засоби модерації, наприклад, фільтр образ, який автоматично приховує неприйнятні коментарі (не видаляючи їх). Причому користувачі можуть створювати власні фільтри, що приховують небажаний контент в коментарях. У Instagram також є відділи, які обробляють Анонімні скарги на публікації, чиїм авторам, можливо, потрібна психологічна допомога. Співробітники майданчика повідомляють про такі випадки у відповідні організації, які допомагають користувачам.
Instagram поки не прокоментувала, наскільки успішними виявилися нові заходи і якими метриками вона користувалася для оцінки їх ефективності.
Однак поки що платформа проігнорувала рекомендації, викладені у звіті Королівського наукового товариства. Наприклад, вчені радили показувати спеціальні повідомлення, якщо Користувач настільки часто користується соціальною мережею, що це «може негативно вплинути» на його стан. Дослідники також закликали соціальну мережу позначати оброблені фотографії » невеликою іконкою або водяним знаком», щоб у молодих людей (і особливо дівчат) не складалося помилкове враження про зовнішність зображених на фото людей.
Незрозуміло, хто саме буде працювати в спеціальній команді Instagram — чи будуть в ній психологи, соціальні працівники, вчені або тільки технічні фахівці. Цілі і методики команди також поки тримаються в таємниці. Instagram активно набирає людей, і поки відомо тільки, що вона взяла в команду Аміта Ранадіве, який стане директором по продукту у відділі, чия мета — » боротися зі спамом і образами » на платформі.
Проблема психічного здоров’я в соцмережах
Насправді ця проблема далеко не нова. Складність її вирішення полягає в тому, що майданчику для самовираження буде нелегко дотримуватися баланс між захистом користувачів і цензурою. Схожі платформи на зразок Pinterest і Tumblr одного разу стали банити блоги, присвячені селфхарму (самоушкодження). Але виявилося, що заборони не завжди ефективні. У 2012 році, коли Tumblr став закривати блоги з селфхарм-контентом, їх кількість не зменшилася , а деякі блоги, навпаки, стали ще більш популярні через цензуру .
Виходить, що цензура не ідеальний метод вирішення проблеми, але бездіяльність може привести ще до гірших результатів, як це було з Facebook. Минулого літа компанії довелося найняти цілу армію модераторів після скандалу, який стався через те, що користувачі соцмережі змогли в прямому ефірі побачити вбивство і суїцид.
Що ж потрібно зробити Instagram? Люди люблять звинувачувати самі технології в проблемах, які вони викликають. Але справа в тому, що соціальні мережі існують не в абсолютному вакуумі — ними користується суспільство, де є такі реальні проблеми, як депресія, стрес, цькування і завищені очікування. Іншими словами, завдяки Instagram ми просто сильніше помічаємо вже існуючі проблеми, і не варто думати, що вони з’явилися тільки завдяки токсичності спільноти, що мешкає на цій платформі.
Чи означає Це, що люди завжди почуватимуться гірше після використання таких платформ, як Instagram? Можливо. Спочатку потрібно дочекатися дій «команди із захисту самопочуття». Сама її поява може стати першим кроком до того, щоб зробити платформу більш приємним місцем для всіх.
