Московський метрополітен відреагував на скандал, що вибухнув в інтернеті, з приводу проблем зі смартфонами Xiaomi і Redmi і карткою проїзду "Трійка".
Нагадаємо, що користувачі Xiaomi і Redmi скаржаться, що додаток "Московський метрополітен" відключає "трійку", так що вона більше не читається додатком, і ви не можете використовувати її для входу в метро — турнікет видає "помилку карти".
Офіційна заява прес-служби з цього приводу наступна:
Неправильне читання карт трійки не пов’язане з додатком Московського метрополітену — ця проблема стоїть на стороні виробника NFC-модуля, так як подібна поведінка актуально і для інших додатків, які можуть писати гроші в трійку. В даному випадку помилка проявляється не у всіх власників телефонів Xiaomi деяких моделей, а тільки у їх частини. Виявивши проблему, ми відразу ж випустили оновлення, яке знизило відсоток випадків, коли NFC-модуль в цих телефонах не зчитував транспортну карту або робив це неправильно, і усунуло можливість блокування карт. У той же час, ми виявили, що нестабільність NFC-модуля зберігається для деяких користувачів. І ми вже готуємо для них оновлення, яке заборонить використання NFC для запису коштів до тих пір, поки питання не буде вирішене з виробником. Ми вже звернулися до нього для вирішення проблеми із записом на карти "трійки".
Відзначається, що проблема була виявлена вже 1.5 Місяці тому, а в останніх версіях програми була виправлена і врахована. У прес-службі підкреслили, що зв’язалися з техно-блогером Надєжіним, який привернув увагу громадськості до проблеми:
Ми зв’язалися з користувачем і з’ясували, що останній раз він користувався додатком в листопаді, коли проблема блокування була дійсно актуальна для деяких користувачів. Але він написав про це зараз. Ми вже виправили цю помилку в наступних оновленнях програми".
У відгуках інтернет-магазину Google Play досі є найсвіжіші скарги на додаток. Як повідомляє прес-служба, зараз розробники усунули критичний глюк, який блокує карту, а інші проблеми (з NFC) досі вирішуються розробниками. Таким чином, більше немає небезпеки"вбити & quot; проїзний квиток, але у деяких користувачів все ще залишається нестабільність в роботі.
