От имени пользователей новой игровой консоли PlayStation 5 Sony подала коллективный иск в связи с проблемами с геймпадом DualSense.
Пользователи PlayStation 5 вскоре после начала продаж консоли начали жаловаться на так называемый "дрейф" аналоговых палочек DualSense — некорректное управление,"непослушное" поведение, спонтанные "щелчки" и так далее.
Иск был подан юридической фирмой Chimicles Schwartz Kriner & Donaldson-Smith (CSK&D) несколько дней назад — 12 февраля 2021 года в Окружной суд Нью-Йорка по Южному округу. В иске утверждается, что Sony предлагает неисправные контроллеры DualSense. Отмечается, что "этот дефект значительно мешает игровому процессу и тем самым компрометирует основные функции контроллера DualSense."
Более того, в иске утверждается, что Sony "все время знала" о дефекте с дрейфом, так как пользователи жаловались онлайн и непосредственно в службу поддержки, кроме того, дефект был выявлен в ходе предварительного тестирования, проведенного компанией перед началом продаж.
Юристы требуют, чтобы Sony отозвала контроллеры или запустила бесплатную программу замены, а также компенсировала геймерам моральный ущерб.
