Организация American Customer Satisfaction Index (ACSI) попыталась оценить уровень удовлетворенности пользователей смартфонов в США. Исследование показало, что американские пользователи гораздо больше удовлетворены смартфонами Samsung, чем смартфонами Apple.
Если быть более точным, в пятерку лучших устройств, получивших лучшие отзывы, входят только модели Samsung, а первое место занимают сразу три модели-Galaxy Note10+, Galaxy S10+ и Galaxy S20+. Каждый из них набрал максимальный результат-85 баллов из 100 возможных. За ним следуют Samsung Galaxy S20 и Galaxy A20 с 84 и 83 баллами соответственно. Пять смартфонов набрали по 82 балла каждый: Samsung Galaxy S10, Apple iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone X и iPhone XS Max.
Если взять общий рейтинг бренда, то Samsung удалось набрать 81 балл, как и в прошлом году. Но южнокорейская компания оказалась первой, потому что общий балл Apple упал до 80 баллов, оставив Apple на втором месте, рядом с Motorola (напомним, этот бренд принадлежит Lenovo) и Google, которая также заработала 80 баллов.
