IPhone стабильно занимает лидирующие позиции в результатах опросов об удовлетворенности людей использованием смартфонов. Однако недавние исследования показали, что аналогичная ситуация наблюдается и с другими продуктами Apple, включая планшеты, ноутбуки и настольные компьютеры.
Был проведен опрос среди жителей Соединенных Штатов, целью которого было выявить удовлетворенность пользователей компьютерами, которыми они пользуются. Компьютеры в данном случае означали настольные ПК, ноутбуки и планшеты. В рамках исследования было опрошено 7960 пользователей из Соединенных Штатов, отобранных случайным образом.
Общая удовлетворенность пользователей персональными компьютерами увеличилась на 1% по сравнению с прошлым годом и достигла 79 %. Лидером рейтинга стала компания Apple, 82% покупателей которой остались довольны ее продукцией, что соответствует прошлогоднему показателю. На втором месте находится HP, продукция которой удовлетворяет 80 % пользователей. В прошлом году этот показатель составлял 77 %. Acer замыкает тройку лидеров с показателем 79 %. Samsung, которая в прошлом году заняла второе место, теперь переместилась на четвертую позицию.
Исследователи отмечают, что общая удовлетворенность пользователей планшетами, которые начали стремительно набирать популярность в прошлом году, снизилась с 78 % до 76 %. Прежде всего, это связано с высокими ожиданиями от программного обеспечения, которые не всегда оправдываются. Производители все чаще позиционируют планшеты как полноценную замену компьютеру, но программное обеспечение таких устройств все еще в значительной степени ограничено.
