Американские потребители одержали небольшую победу над Apple. Недавно Apple согласилась выплатить почти 100 миллионов долларов в рамках коллективного иска, в котором пользователи обвинили компанию в нарушении так называемого "закона Магнуссона-Мосса о гарантиях" и других законов США. Утверждается, что в качестве замены своих устройств по гарантии Apple предоставила отремонтированные копии вместо новых.
В соответствии с пользовательским соглашением о ремонте для пользователей США, при обслуживании продукта пользователя компания "* может использовать новые или отремонтированные детали или продукты, эквивалентные новым по производительности и надежности*". Тем не менее, пользователи, подавшие коллективный иск, сочли, что отремонтированные устройства не эквивалентны новым, и потребовали финансовой компенсации от Apple.
Соглашение касается истцов из Соединенных Штатов, которые приобрели План защиты AppleCare или план обслуживания AppleCare+ напрямую или через Программу обновления iPhone после 20 июля 2012 года и получили восстановленное устройство вместо сломанного. Сейчас стороны достигли соглашения по делу, и если оно будет одобрено судом, каждый из истцов получит компенсацию, соответствующую количеству проблемных гаджетов.
Ожидается, что покупатели получат в общей сложности от 63,4 до 68,1 миллиона долларов — остальные 95 миллионов долларов, которые заплатит Apple, пойдут на покрытие судебных издержек и других расходов. Коллективный иск был подан еще в 2016 году в Калифорнии и все еще рассматривается.
Известно, что Apple "активно отрицала" тот факт, что отремонтированные устройства хуже новых, но предпочла прийти к соглашению с истцами, оценив возможные издержки продолжения судебного разбирательства. Ожидается, что соглашение будет объявлено судом 20 октября или как только после этого судья сможет его рассмотреть.
