Как показывает статистика, 95% всех украинцев, которые когда-либо что-то покупали в интернете, ищут лучшую цену. А 2/3 из них для этого пользуются прайс-агрегаторами. Sales Team Leader Price.ua Анатолий Токарь объясняет, как интернет-магазину получить продажи с наименьшими тратами на сайтах сравнения цен.
Стоимость заказа
Итак, вы открыли интернет-магазин и ищете способы привлечения новых клиентов. Предположим, продаете бытовую технику, электронику. Вам обязательно подскажут покупать контекстную рекламу, SEO-продвижение, до конечного результата понадобится много времени. А я посоветую обратить внимание на сайты сравнения цен. Это быстрые продажи. Это быстрый способ доступа к огромному числу покупателей, которые уже определились с выбором и готовы расстаться с деньгами. Быстрее и дешевле контекстной рекламы.
Если в Google AdWords вы покупаете размещения по аукционной системе, то у агрегаторов фиксированные цены. Средняя стоимость за клик на Price.ua — 2 грн 20 коп. А средняя стоимость уникального перехода – 2 грн 60 коп. оплата идет только за переходы на ваш сайт, потому платите только за готового клиента.
Это на уровне с конкурентами, даже немного дешевле (стоимость размещения прайс-строк на Price.ua смотрите здесь).
Чаще всего наши партнеры меряют эффективность не конверсией, а стоимостью заказа. То есть, если расход на прайс-агрегатор, разделенный на доход от продаж, составили в среднем 100 грн на один заказ, это очень круто. Ведь магазин заработал гораздо больше потраченной суммы. В этом диапазоне агрегатор можно считать эффективным.
Для сравнения, у некоторых топ-магазинов, которые не жалеют деньги на продвижение, которым важен брендинг, пиар и трафик, стоимость одного заказа доходит до 1000 грн.
Как стартовать
Начать работу с Price очень просто. Для этого понадобится:
- Предоставить e-mail, на который будет создан аккаунт.
- В данном аккаунте (личном кабинете) пополнить баланс на сумму от 1000 грн, при этом чем выше сумма пополнения, тем выше скидка, которая не имеет временных рамок. Пополнение баланса — это как внесение средств на депозит, из которого все средства используются на конкретные переходы. К слову, это еще одно наше преимущество перед конкурентами, которые работают по фиксированной абонплате на полгода или год вперед.
- Отдать агрегатору прайс-лист (в любом из доступных форматов). Он должен включать наименование товара, описание, цену, быть в НАЛИЧИИ, URL товара и URL картинки товара.
Далее происходит активация. Запустить рекламу можно успеть за 1 час.
Новый магазин начинает работу на Price с нулевым рейтингом. Действительно, в этом он будет проигрывать конкурентам. Но с другой стороны, у покупателя возникает эффект новинки. А если у магазина еще и цены конкурентные, тогда не вижу причин нервничать из-за стартового невысокого рейтинга.
Стратегия размещения
Для качественного анализа эффективности размещения вы должны получить хотя бы 2-3 тыс. переходов (без временных дедлайнов). Считаем: если 450 переходов стоят примерно 1000 грн, то нужное нам количество обойдется в 4-5 тыс. грн.
Когда речь заходит о повышении продаж, вначале нужно отследить обычные переходы, чтобы определить ключевые категории (или даже модели) для дальнейшего продвижения.
Далее я рекомендую попасть в топ-5, выделить себя рамкой и закрепиться сверху выдачи. Если ваш бюджет ограничен – делайте ставки на модели. Если денег не жалеете – категории упрощают жизнь, их легче выставить.
Для этого к базовой стоимости нужно добавлять по 20 копеек за один шаг на аукционе и ваша выдача окажется выше, чем у остальных.
То есть ставить не на всю категорию, например, «Бытовая техника», а выбрать конкретные, высокомаржинальные и популярные модели для продвижения. В таком случае средняя ставка за клик будет ниже.
При управлении ставками, я всегда рекомендую включать Автоброкер, который позволяет автоматически увеличивать или уменьшать вашу ставку в рамках заданного Вами лимита. Цель Автоброкера — занимать максимально высокую позицию с минимальным преимуществом в 0,01 у.е. в рамках вашего лимита, что позволит не переплачивать за bid-клик и постоянно, автоматически контролировать расходы и не выпадать с первых топ-5 позиций.
Я понимаю, что большинство небольших магазинов модерируются владельцами и времени на все не хватает. Но все же очень советую следить за обновлением прайсов. Использовать бот «Автоброкер».
Если у вас не низкие цены, точно не факт, что вы должны опасаться сравнения с конкурентами. Как показывает практика, далеко не все пользователи умеют правильно пользоваться фильтрами и сортировать товар от меньшего к большего. Потому в карточке товара будут выше те магазины, которые сделали аукционную ставку либо имеют хороший рейтинг. Высокая цена вообще не показатель. Для многих покупателей высокий рейтинг продавца, прозрачные, выгодные условия доставки и возможного возврата важнее цены.
Трафик и поисковая выдача
Трафик Price.ua на 80% состоит из органики (проверьте на SimilarWeb). Остальной – платный, который мы закупили через инструмент той же контекстной рекламы.
Прайс-агрегаторы годами работали над тем, чтобы оказаться на первых местах в поисковой выдаче. Потому магазины получают еще одно преимущество, ведь с помощью размещения на Price, их визитная страница в поисковой выдаче попадет в первую десятку.
Покупатель по визитке может зайти на магазин (этот переход стоит 2 грн 40 коп). Но фишка визитки еще и в отзывах. Даже если магазин не активен в конкретный момент на Price, отзывы остаются. Наш плюс в том, что мы публикуем ВСЕ отзывы (кроме нецензурщины). Хотя, это скорее плюс для покупателей.
Логично, что больше всего переходов получают крупные магазины, у которых развернутые прайс-листы. Мы не скрываем тех, кто этот трафик получает – достаточно зайти в раздел Магазины в Украине и увидеть рейтинг по популярности.
Две уникальные фишки Price
Что влияет на покупку?
- Лучшая цена.
- Известность магазина.
- Рейтинг на прайс-агрегаторе.
- Условия доставки.
- Условия возможного возврата (для более продвинутых пользователей).
Однозначно, я бы не рекомендовал размещаться только на одном прайс-агрегаторе. Аналитика показывает, что у нас с конкурентами разные аудитории, разная структура трафика, разный тип пользователей, разный чек от пользователей, разный тип конвертации пользователей внутри агрегатора, разный пользовательский опыт выбора товаров. Это все влияет на конверсию у вас на сайте. Если вы региональный магазин, то ваш оптимальный выбор – региональная выдача агрегатора.
Фишка Price еще и в том, что когда продается сложный товар, нужна консультация менеджера (в основном, это строительная сфера, сложная бытовая техника, которая подбирается по индивидуальным параметрам, мебель), мы показываем номер телефона магазина в прайс-выдаче еще до перехода на сайт. Пользователи напрямую звонят консультанту магазина. Таким образом, совершается продажа.
И еще. Только на Price есть ценовая разбивка по категориям: мы позволяем эффективнее продавать не hi-tech категорию, в которых маржинальность существенно ниже, цена клика в данных категориях дешевле на 60%, чем в Hi-tech и стоит от 1 грн за уникальный переход. Например, в товарах для рыбалке и книгах, базовая стоимость перехода 1 гривна. Одежда и обувь 1 грн 60 коп.
Финальные рекомендации
1. После подключения к агрегатору сразу настройте utm-метки, чтобы отслеживать трафик по источнику Price.ua и не путать его с другими.
2. Пробуйте разные способы продвижения. Скажем, есть Price-контекст (контекстная реклама, только внутри ресурса), когда, предположим, в категории «Мобильные телефоны» можно предложить чехлы, зарядки либо наушники. Насколько это эффективно? Вы вверху экрана, по центру. Чем выше стоимость клика, тем чаще вы показываетесь. Система такая же, как и в аукционе.
3. И да, на агрегаторах лучше не размещаться проектам с ориентиром только на В2В-продажи и уникальным товаром.
4. Установить скрипт отслеживание конверсии наших пользователей на вашем сайте. Данное внедрение покажет эффективности размещения рекламы на ресурсе, понимание средней стоимости одного заказа.
Завтра
В данный момент развиваем новое направление, подключаем зарубежные интернет-магазины по CPA, создаем отдельный раздел под названием «Товары из Китая».