Европейский банк уволил виртуального ассистента — не оправдала ожиданий

11.07.2018 - Просмотров: 126
Без рубрики

После оценки работы всех сотрудников шведский онлайн-банк Nordnet решил уволить своего виртуального работника Амелию. Банк намерен сосредоточиться на других решениях в рамках использования искусственного интеллекта.

Так, в прошлом году Nordnet заключил сделку с разработчиком Амелии — компанией IРsoft. Тогда главной задачей виртуального ассистента, созданного на базе искусственного интеллекта (ИИ), было помочь клиентам быстро подключиться к банковским услугам. После этого ИИ-помощника задействовали для обслуживания клиентов.

Тем не менее в Nordnet решили расторгнуть контракт с Амелией. Генеральный директор банка Петер Дальгрен сообщил в комментарии местному изданию Dagens Industri, что финучреждение планирует сосредоточить свои усилия на других областях в рамках использования ИИ.

IPsoft зарекомендовала себя как лидер по разработке помощников на базе ИИ. Сегодня услугами Амелии пользуются такие банки, как швейцарский Credit Suisse и шведский SEB.

Читайте также

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *