При анонсуванні функції глава Google Сундар Пічаї (Sundar Pichai) продемонстрував приклади таких дзвінків і, схоже, люди на іншому кінці дроту навіть не підозрювали, що з ним розмовляє ШІ-помічник. До слова, для створення відчуття «людського» діалогу Assistant навіть додає природні для нас «хммм»і «еее».
» Часто людям буває неприємно розмовляти зі штучними комп’ютеризованими голосами, які не розуміють природну людську мову. Google Duplex зробить спілкування якомога більш натуральним» що дозволить людям спілкуватися з ним, як з будь — якою людиною-без необхідності адаптуватися до «машинної мови » .
Голосовий асистент зможе розуміти навіть складні відповіді людини і враховувати певні нюанси розмови. Також Сундар Пічаї зазначив , що помічник буде природно реагувати на репліки, навіть якщо діалог піде не так, як спочатку планувалося.
Поки технологія Duplex все ще тестується компанією. У Google стверджують, що система може успішно завершувати більшість розмов самостійно. Однак якщо завдання для помічника виявиться занадто складною, він попросить допомоги у власника.
Директор з маркетингу сервісів Яндекса Андрій Себрант коментує нову технологію Google у своєму Telegram-каналі TechSparks :
«У Google усвідомили, що ще довго в купі місць не буде ні хорошого запису онлайн, ні вже тим більше відповідає голосового асистента. Традиційний бізнес в реалі аж ніяк не біжить діджитал-трансформуватися і ще довго буде комунікувати по-старому з клієнтами.
Але вже є маса людей, яким ці старомодні комунікації поперек. І ось для них Duplex-відмінний інтерфейс до Старого Світу. Не хочете або не вмієте приймати замовлення в онлайн, хочете, щоб я вам дзвонив? Окей, Ви отримаєте цей дзвінок. Але я не буду на нього витрачати свій час.
Duplex виявляється інтерфейсом до Старого Світу, який впирається і сам сучасні інтерфейси давати не готовий».
Тестова версія Duplex з’явиться в Assistant влітку 2018 року. Детальніше про технологію можна прочитати в блозі Google .
&Nbsp;
