Как современные технологии будут применять в туризме

05.04.2018 - Просмотров: 332
Без рубрики
Как в ближайшем будущем туристический бизнес будет внедрять современные технологии: искусственный интеллект, BigData, блокчейн? Мыслями по этому поводу поделился директор технологической компании Sabre Labs Филипп Ликенс.
“Все чаще люди начинают осознавать, что туристический бизнес – бизнес технологий”, – сказал Филипп Ликенс, директор Sabre Labs. “Даже небольшое путешествие генерирует огромное количество информации. Сбор и индексация этих данных – это то, что привнесет в систему путешествий реальные инновации”.

 

В отчете представлен обширный анализ трех областей, которые по мнению Sabre Labs, окажут самое значительное воздействие на отрасль:

Aвтоматизация

Идея автоматизации далеко не нова. Однако, недавние успехи в области искусственного интеллекта и машинного обучения изменили наше представление об идеальном обслуживании. Уровень информированности и когнитивных способностей машин заставили многих переосмыслить, как должно выглядеть обслуживание во время путешествий.

Аутентичность

В сегодняшнем мире люди не доверяют друг другу – так что достоверность и идентификация более ценны, чем когда либо. В то же время, бизнес все больше и больше зависит от технологий и оцифровки, которые помогают взаимодействовать с огромными клиентскими базами. Однако является ли цифровое врагом реального? И как совместить дополненную или виртуальную реальность с подлинной реальностью? Мы изучаем и пытаемся дать ответы на эти сложные вопросы.

Блокчейн

Высокая волатильность криптовалют и ажиотаж вокруг них затмили истинную ценность технологии  blockchain. Разделение крипто-хайпа от действительно мощного потенциала технологии распределенных реестров является довольно сложной задачей. Однако, у  блокчейн впечатляющие перспективы в области туризма: представьте себе кругосветное путешествие, в которое не надо брать с собой паспорт или кошелек.

В заключение Ликенс сказал “Туристы будущего будут располагать расширенным спектром услуг благодаря повсеместному доступу к информации, мгновенным транзакциям и персонализированным предложениям, которые учитывают вкусы и предпочтения путешественника. Для компаний существует огромная возможность задуматься о том, как вывести свой бренд на следующий уровень.”

Sabre Labs – инновационная команда, занимающаяся изучением того, как новые технологии повлияют на индустрию туризма в будущем.

 

Читайте также