В августе-сентябре прошлого года вокруг нового Galaxy Note 7 разгорелся крупный скандал. Уже в первые дни после старта продаж в сети начали массово появляться новости, что фаблеты самопроизвольно возгораются, а их аккумуляторы могут взрываться. Компания быстро отреагировала на это, обнаружив недоработки в аккумуляторах одного из двух их поставщиков. Тогда всем пообещали заменить дефектные аппараты на новые, однако позже и они начали взрываться. Компания вынуждена была прекратить производство и продажу Samsung Galaxy Note 7. Теперь, спустя почти 4 месяца с начала расследования, причины брака обнародованы официально.
Читайте также: Samsung Galaxy Note 7: отозвать, остановить производство, уничтожить и забыть
Для того, чтобы установить причину взрывов, в расследовании было задействовано 700 ученых и инженеров, которые провели обширное тестирование отозванных образцов смартфона. Более 200 тысяч устройств подверглись испытаниям, также были отдельно проанализированы порядка 30 тысяч аккумуляторов.Исследования приобрели международный характер, в них приняли участие американские организации UL и Exponent, немецкая TUV Rheinland и другие. Также к исследованиям привлекались ученые из Кембриджа, Стэнфорда, Калифорнийского Университета и других всемирно известных научных заведений.
Почему взрывается Samsung Galaxy Note 7
Расследование показало, что обе партии батарей для Samsung Galaxy Note 7 имели производственный брак, при этом, в каждой он носил разный характер. Внутри литиевой батареи имеются тонкие пленки, исполняющие роль положительных и отрицательных электродов. Пространство между ними заполнено электролитом, а от замыкания противоположных электродов защищает специальный изолятор-сепаратор.
Читайте также: Миллион смартфонов: столько дефектных Galaxy Note 7 обменяла Samsung
В первой партии аккумуляторов для Samsung Galaxy Note 7 дефект заключался в неправильном расположении слоев-электродов. Из-за нагрева и тесного корпуса происходило смещение электродов, приводившее к их короткому замыканию. Из-за этого в аккумуляторе происходили необратимые процессы, сопровождающиеся резким ее перегревом и возгоранием электролита и/или взрывной разгерметизацией ячейки.
Во второй партии батарей дефект тоже заключался в нарушении качества электродов. Однако здесь бракованные участки ячеек оказались не по краям, а внутри аккумулятора. В процессе производства были нарушены нормы допусков, из-за чего местами изолирующий слой был очень тонким или отсутствовал. Из-за небольших деформаций происходило искривление пластин-электродов, также приводившее к короткому замыканию, разогреву и возгоранию аккумуляторной ячейки.
Читайте также: Катастрофа или пустяк? Samsung терпит миллиардные убытки из-за Galaxy Note 7
Как видно на инфографике, аккумуляторы из партий A и B имели конструктивные недоработки, которые при неудачном стечении обстоятельств приводили к возгоранию. Из-за тесной компоновки внутренних элементов (плат, модулей, батареи и т.д.), а также тонкого корпуса, малейший перегрев мог приводить к температурному расширению деталей, из-за которых возникала деформация. Если искривление электродов достигало значения, достаточного для КЗ — происходило замыкание, порождавшее пожар.
Читайте также: Представлены имиджевые «селфифоны» Samsung Galaxy A3, A5 и A7 2017
Не удивительно, что батареи из партии A деформировались именно в верхнем правом углу. Задняя панель Samsung Galaxy Note 7 имеет более скошенные края, чем у Galaxy S7 Edge, и даже нехватка долей миллиметра допуска приводила к тому, что аккумулятор подвергался излишнему давлению на этой стороне устройства. Из-за этой особенности именно аккумуляторы из первой партии начали проявлять дефект раньше.
Что касается Samsung Galaxy Note 7 с батареями из партии B (которые изначально считались исправными) — там брак не носит локального характера и мог проявляться по всей толщине ячейки. Для того, чтобы электроды значительно деформировались и замкнулись, потребовалось дольше времени, более жесткие условия (например, сильный перегрев или резкий перепад давления) или больше циклов зарядки/разрядки. Именно поэтому первое время ничто не предвещало беды, а смартфон превращался в мину замедленного действия.
Какие выводы сделали Samsung из горького опыта с Galaxy Note 7
Дон Джин Кох, глава мобильного отделения Samsung, принес извинения всем, кто потерпел неудобства из-за того, что Samsung Galaxy Note 7 оказались подвержены риску взрывов. Он признал, что вина в этом лежит на компании и пообещал провести реформы в производстве, направленные на повышение качества предварительного тестирования продукции перед запуском продаж. Контролю будет уделено больше внимания, также компания обещает активнее использовать более тщательные методы тестирования, вплоть до использования рентгенновского сканирования продукции, для выявления скрытых дефектов.
Читайте также: Galaxy A8 (2016) — новинка от Samsung представлена официально
Добавлено 24.01: Несмотря на всю ситуацию с Galaxy Note 7, компания Samsung отчиталась о сохранении финансовых показателей. Суммарный доход компании за год увеличился почти на 1 %, а объем операционной прибыли (прибыли до вычета процентов и налогов) — на целых 10 %.
