Общий объем физических товаров и услуг, которые украинцы приобрели онлайн в 2020 году, увеличился на 41% по сравнению с 2019 годом и составил 107 млрд. грн. В прошлом году украинцы потратили на онлайн-покупки 76 млрд грн, согласно исследованию EVO Group.
"Год назад мы прогнозировали рост электронной коммерции в 2020 г. на уровне 15%, но пандемия сделала существенную коррекцию. В сети появилось большое количество новых продавцов, от мини-заводов до кофеен. Большие интернет- и оффлайн-магазины и рынки в основном увеличились", — говорится в исследовании. По данным EVO, доля онлайн-продаж в 2020 году выросла до 9% от общего объема продаж товаров и услуг в Украине. В Китае этот показатель составляет 30%, авторы исследования приводят сравнение.
В то же время, количество среднестатистических чековых онлайн покупок уменьшилось на 10%, что EVO связывает с тем, что люди стали гораздо чаще покупать в интернете и более дешевые товары — одежду, продукты питания, маски.
Наибольший прирост закупок за 2020 г. произошел в категории "Медицинские товары", рост составил 225%. Существенный рост также отмечен в категориях "сельскохозяйственные товары" (83%)"товары для животных" (69%) и "продукты питания" (43%).
EVO оценивает, что онлайн-платежи за товары и услуги выросли на 50% в 2020 году. На рынках 15% платежей производилось с помощью банковских карт на момент покупки.
Авторы исследования утверждают, что основным фактором, сдерживающим рост онлайн-платежей, является цена сделки для продавца, которая в среднем на 2% превышает цену товара. Это в четыре раза выше, чем в европейских странах. EVO прогнозирует, что к концу 2021 года объем онлайн-продаж увеличится до 137 млрд грн. Среди основных тенденций следующего года авторы отмечают: появление безопасных способов оплаты онлайн на торговых площадках, снижение стоимости доставки, сокращение времени обслуживания продавцов.
EVO — украинская продуктовая IT-компания, создающая площадки для интернет-магазинов и услуг заказа — Prom.Ua, Deal.By, Satu.Kz, Bigl.Ua, Kabanchik.Ua, Shafa.Ua, Crafta.Ua, IZI.Ua. EVO также создало сервис цифровых решений для бизнеса "Вчасно", онлайн-платформы для государственных и коммерческих торгов и аукционов Zakupki.Prom.Ua и "Auctiones.Prom", развивает онлайн-сервис по покупке туров — Rozetka Travel, а также Fintech.
- Июньский карантин тенденции в электронной коммерции: платья вместо тапочек, сбережения, спорт.
- 8 июля Портал OLX проанализировал, какие покупки в карантинный период делали украинцы в Интернете и из каких городов с использованием доставки из OLX эти посылки отправлялись чаще всего.
- 18 сентября портал OLX и компания CBR проанализировали, какие покупки украинцы чаще всего покупают в Интернете.
Роман Брил
