Покупаем машину б/у. Как разговаривать с продавцом по телефону

27.06.2019 - Просмотров: 272

Важные лайфхаки, которые помогут результативно поговорить с продавцом. Даже с таким, который хочет скрыть от вас что-то важное.

Лайфхак при покупке машины б/у. Как вести переговоры в телефонном режиме

Покупка авто с пробегом происходит в несколько этапов. Сначала вы решаете для каких целей нужна машина. Определяетесь с бюджетом. Подбираете несколько моделей, которые удовлетворяют ваши потребности и соответствуют возможностям. Дальше вы внимательно рассматриваете существующие на рынке предложения. Большинство пользуются такими распространенными сайтами как AutoRia, RST, Avtobazar и OLX.

Зачастую объявления на этих сайтах дублируются. И вот, применив некоторые фильтры, вы отбираете несколько объявлений. И единственный способ получить больше информации об автомобиле это связаться с продавцом.

Правило первое: никогда не верьте всему, что вам скажут. Только проверяйте. Положительный вывод об автомобиле вы сможете сделать только увидев его вживую. А вот правильное общение с продавцом поможет вам понять какие варианты стоит сразу отмести и даже не тратить время на осмотр.

Правило второе: не пытайтесь казаться слишком умным. Не надо сыпать в общении сложными техническими терминами (особенно если сами не конца понимаете их), пытаясь “подловить” на чем-то продавца. Поверьте, всегда найдутся более матерые специалисты, чем вы. Будьте проще.

И третье: сохраняйте спокойствие.  Вам будут попадаться разные люди. Иногда можно нарваться на откровенное хамство. А иногда продавец просто устал от многочисленных звонков и одинаковых бестолковых расспросов.

Первые вопросы, которые нужно задать

Как вести переговоры в телефонном режиме,покупая б/у авто?

Прежде всего рекомендуется выяснить разговариваете ли вы с владельцем авто. Как это сделать?

Некоторые специалисты, чтобы выявить перекупа (который одновременно занимается продажей нескольких авто), рекомендуют говорить так: “Здравствуйте. Я по поводу автомобиля. Еще продаете?”. То есть не называть конкретно о каком авто идет речь. Правда, этот трюк не всегда работает. У человека вполне может быть несколько сим-карт специально для каждого автомобиля. Но попробовать можно.

Кстати, хотелось бы сразу сказать, что не так страшен черт, как его малюют. И с некоторыми перекупами вполне можно иметь дело. Можно, но осторожно.

Далее следует спросить является ли человек владельцем по техпаспорту. Зачастую это так и есть. А если нет, то нужно выяснить на каком основании человек продает машину? Какое отношение он к ней имеет? Это может быть машина жены, брата, друга, дедушки и т.д. В общем-то ничего страшного. Все это может быть правдой. Только уточните заранее, что сделку вы готовы оформлять только в присутствии собственника. Если невозможно, то это уже попахивает какими-то махинациями.

Ну и “контрольный в голову” это: “Можете ли вы продиктовать или сфотографировать VIN-код? Я сейчас по базе проверю и если все хорошо, то подъеду посмотреть машину”. Если продавец отказывается, то лучше свое время на него не тратить. Если он предоставит вам VIN-код, то благодаря специальным сервисам у вас будет возможность проверить не находится ли машина в угоне или используется в качестве залога, были ли ДТП, и даже, возможно, последний зафиксированный пробег.

Если автомобиль находится с вами в одном городе, то наилучшим вариантом будет подъехать и смотреть его лично. Если же вам нужна более полная картина, чтобы решить ехать ли за автомобилем в другой город,  то можно задать еще ряд вопросов.

Что спрашивать, если нет возможности сразу посмотреть автомобиль

Как вести переговоры в телефонном режиме,покупая б/у авто? Ключевые вопросы

Сколько было владельцев у авто? Конечно, лучше всего иметь дело с первым владельцем, который знает все подробности об автомобиле от самого салона. Но если это не так, то не расстраивайтесь. Бывает, что первый владелец откатал на авто 2-3 года и продал его. И вот второй владелец ездит на машине уже 10 лет и может о ней все рассказать.

Однако, если автомобиль довольно часто меняет хозяев, то это подозрительно. Хорошая машина по рукам не ходит.

Какова причина продажи? Чаще всего можно услышать: нужен автомобиль побольше, нужен большой багажник, жена хочет “автомат”, а не “механику” и т.д. Возможно, вам попадется честный человек, который скажет, что автомобиль оказался ему просто не по карману (дорогое обслуживание или расход). В общем спрашивайте, слушайте, старайтесь сделать выводы.

Где стоит машина, то есть в каких условиях содержится? Гараж? Отлично! Но гараж гаражу рознь. Сухой кирпичный гараж это одно. А если это старый дряхлый гараж с ямой, в которой частенько скапливается вода? Тогда автомобиль вполне может иметь коррозию на кузове и днище.

Как часто используется машина? Если машина, например, принадлежит торговому агенту, который и в мороз и в зной накатывает на ней тысячи километров по плохим дорогам, то состояние у нее будет соответствующее. Однако может быть и другая крайность. Если машина постоянно стоит в гараже, а выкатывают ее только по большим праздникам, то это тоже не очень хорошо. Ведь автомобиль, которым не пользуются, регулярно и не обслуживают.

Кстати, установив сколько и для каких целей используется машина, можно судить насколько правдивый у нее пробег. Если говорить о легковых автомобилях, которые регулярно “бегают” по городу, то пробег вполне может составить 20 тыс. км в год. Вот и считайте.

Чем красили машину и кто проводил работы? Именно так! Спрашивать крашена ли машина не имеет смысла. Кто ж вам скажет. Скорее всего в ответ вы услышите: “Конечно нет! Отличная машина! Не бита и не крашена”. А вот постановка вопроса именно в такой форме может смутить владельца. Может чего и сболтнет. Также можно сказать, что вы подъедете с толщиномером для проверки.

Очень важно постараться расспросить о техническом состоянии машины. Были ли какие-то поломки? Что ремонтировали или меняли? Если владелец говорит, что все отлично и за все время менялись только расходники, то поинтересуйтесь где конкретно обслуживалась машина. Часто бывает так, что машину все время обслуживают у одного мастера. Это как найти хорошего доктора. Так вот почему бы не попросить номер этого мастера? А вдруг вы приобретете на самом деле неплохой автомобиль, да еще и сразу найдете отличного мастера?

Ну и, конечно, если продавец в объявлении пишет, что возможен торг, то лучше уточнить, что он под этим подразумевает. Вполне возможно, что вы рассчитываете сбить 10-20% стоимости, а продавец готов уступить максимум 100-200 долларов. Также уточните, что человек отдает в комплекте с машиной? Если машина у него хотя бы год, то как минимум у него должно быть два комплекта резины.

Выбрать все необходимое для авто, а также сравнить цены удобно на Price.ua.

Читайте также

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *