Amazon блокирует почти всех новых пользователей: вот какие ошибки допускали наши клиенты и как их избежать

23.02.2021 - Просмотров: 22

Этот материал не является редакционным, это личное мнение его автора. Редакция может не разделять этого мнения.

В мире онлайн-продаж Amazon стал инструментом, который онлайн-продавцы определенно не должны игнорировать. За 25 лет с момента своего создания маркетплейс превратился в самую продаваемую платформу, и уже в 2018 году на Amazon приходилось 49% онлайн-продаж в США.

Интересно, что украинские предприниматели также входят в топ-9 стран мира, которые имеют более 10 тысяч продавцов на этой платформе. Но многие люди сталкиваются с проблемой — зарегистрироваться на Amazon непросто.

Подробные инструкции помогут вам решить эту проблему. Мы расскажем вам, почему и как зарегистрироваться на Amazon в качестве продавца и что для этого нужно.

Онлайн-продажи-это будущее: зачем это нужно продавцам Amazon

Книжный магазин Amazon открылся 26 лет назад. Но количество продаж росло, и сегодня это самый большой интернет-магазин в мире с большим ассортиментом товаров. Данные за несколько лет показывают, что сайт развивается, приближаясь к лидерам продаж в мире.

А в 2018 году рынок Джеффа Безоса занял второе место среди самых дорогих корпораций мира, уступив только Apple.

Поэтому украинский бизнес также должен обратить внимание на этот канал продаж. Ведь внешний рынок способен быстрее реанимироваться после экономического кризиса.

Кроме того, Amazon обладает такими преимуществами:

  • маркетплейс обеспечивает быстрый доступ к крупным рынкам сбыта и конечному пользователю;
  • порог выхода на рынок относительно низок;
  • вы можете быстро запустить продажи на платформе.

Основная трудность заключается в том, чтобы зарегистрироваться без блока

Большинство потенциальных продавцов пытаются зарегистрироваться на Amazon сами и попасть в блок. Это связано с тем, что процесс регистрации здесь довольно трудоемкий и имеет много нюансов, о которых новички обычно не знают. Например:

  • неправильно оформленные документы;
  • отсутствие доверенности;
  • неструктурированный процесс регистрации;
  • разные адреса на каждом этапе;
  • подача квитанции вместо счета за коммунальные услуги;
  • полные имена отличаются от указанных в документах;
  • подача выписки не на карту, а на общий счет или без банковских реквизитов;
  • документы черно-белые и не на весь лист.

Поэтому рекомендую обратиться к профессионалам, но сначала расскажу о самом процессе регистрации.

Шаг 1. Подготовка документов для регистрации

Регистрация счета продавца на физическое лицо начинается со сбора и подготовки необходимых документов:

  • копия паспорта или нотариально заверенный перевод внутреннего паспорта;
  • контактные данные — имя и фамилия, записанные как в паспорте, адрес электронной почты, номер телефона;
  • данные кредитной карты;
  • американский счет для получения оплаты от Amazon за проданные товары;
  • банковская выписка. При необходимости оператор должен быть новым и специально сгенерированным для Amazon. Это может быть старая кредитная карта клиента (физического лица) или карта, привязанная к юридическому лицу.

Ошибки клиентов. Когда-то имя или фамилия клиента были разными в паспорте и в счете. Работая с другим клиентом, мы обнаружили, что фактический адрес предприятия не совпадает с тем, который указан в документах.

Шаг 2. Настройка прокси-сервера

Когда Amazon видит, что продавец заходит под одним и тем же IP на несколько аккаунтов, он тут же все блокирует. Пример из практики: в многоэтажном доме несколько соседей вошли в разные аккаунты под одним и тем же IP-адресом-Amazon заблокировал их.

Поэтому лучше войти с защищенного IP и сидеть только с него. Таким образом, система пытается защитить себя от различных видов мошенничества.

Поэтому после сбора документов продавец должен приобрести и подключить прокси на сайте.

Ошибки клиентов. С нами связался клиент, чтобы разблокировать счет. Amazon заблокировала его из-за связанных аккаунтов. Мы выяснили, что он вошел в учетную запись только в своей квартире. Позже выяснилось, что после регистрации своего аккаунта он помогал регистрировать аккаунты своих друзей, находившихся у него дома.

В результате из-за одного IP-адреса Amazon заблокировала аккаунт для обоих. Мы помогли вам разблокировать ваши учетные записи.

Шаг 3. Зарегистрируйте учетную запись

Чтобы зарегистрировать учетную запись продавца, вам необходимо настроить прокси-сервер. Затем мы идем на сайт sellercentral.Амазонка.Com и нажмите кнопку Register now ("Зарегистрироваться сейчас").

Затем вам нужно следовать следующим правилам:

  • Найти кнопку "Начать продавать", а затем — "Создать свой аккаунт Amazon". Заполните информацию о себе латинскими буквами и подтвердите адрес электронной почты.
  • Мы определяем страну, в которой уже зарегистрировано юридическое или физическое лицо.
  • Заполните следующие поля: название компании или имя физического лица, адрес, номер телефона и имя продавца на сайте.
  • Мы указываем реквизиты карты, выпущенной в любой стране и валюте. Здесь подойдут карты Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club или JCB.
  • Введите информацию о банковском счете, на который будут отправляться переводы с Amazon. Вы можете получить банковский счет в Америке, зарегистрировавшись в Payoneer.
  • Мы добавляем информацию об уплате налогов и отвечаем на следующие вопросы: юридическое или физическое лицо, резидент или нерезидент США. Затем заполняем форму W9-BEN (основные сведения о себе-адрес, страна проживания и так далее) и в конце ставим подпись.
  • Заполните список и категории продуктов. Система запросит общие данные о планируемой продукции: ручная или фабричная продукция, сколько партии планируется к продаже, есть ли сайт с этими товарами и многое другое.
  • Проверьте информацию и отправьте свой паспорт и банковскую выписку. Готово!

Что еще вам нужно знать на этом этапе? Большинство запросов на данном этапе связано с ошибками заполнения и несоответствиями данных в документах. Поэтому мы рекомендуем вам тщательно проверить все документы на первом этапе. А также обязательно купите прокси.

Шаг 4. Мы проходим проверку

После регистрации маркетплейс может запросить еще несколько документов. И на этом этапе аккаунт почти всегда блокируется до тех пор, пока продавец не докажет свою личность.

В этом случае Amazon отправляет электронное письмо с запросом дополнительной информации на адрес электронной почты, указанный при регистрации.

Если продавец войдет в свою учетную запись, он заметит флажок и сообщение, выделенное оранжевым цветом в разделе Уведомления о результатах работы продавца. Внутри раздела будет несколько сообщений от Amazon. Вам нужно внимательно изучить их, чтобы понять, какую информацию и документы отправлять.

После этого нужно отправить заранее подготовленные документы: счет за коммунальные услуги-счет за газ, воду, электричество или интернет. Все блоки, которые были пропущены во время регистрации, будут запрошены Amazon после проверки учетной записи.

Когда вы закончите, на главной странице появятся красные окна — вам нужно заполнить их необходимой информацией.

Что еще вам нужно знать на этом этапе? Как мы уже знаем, украинский счет за коммунальные услуги вообще не соответствует американским стандартам. Мы пишем в совершенно другом порядке, и есть еще область и район.

Мы испробовали много шагов, чтобы правильно перевести этот документ. Многие агентства переводят неправильно: вместо улицы пишут улица, вместо города Киева пишут мисто Киев и так далее. Или они не учитывают тот факт, что на английском языке адрес пишется в другом порядке.

В результате получается, что этот процесс персонифицирован для каждого аккаунта. Для одних это проще, для других сложнее. Поэтому мы работаем с теми агентствами, которые умеют правильно и понятно писать для Amazon.

Выход из кризиса есть: я говорю вам, где его искать

Я занимаюсь запуском продуктов и увеличением продаж на мировых рынках уже более пяти лет. И каждый потенциальный продавец может зарегистрировать аккаунт на Amazon самостоятельно.

Но опыт показывает, что новички обычно сталкиваются с автоматической блокировкой со стороны рынка.
Бывают и другие непредсказуемые ситуации. Как только мы зарегистрировали юридическое лицо и заполнили паспортные данные получателя.

Паспорт был американский, а место рождения-Украина. Странно, но нашей страны нет в списке стран рождения. Затем мы связались со службой поддержки и нашли решение.

Читайте также