Администрация Amazon заявила, что заблокировала 600 китайских брендов на 3000 аккаунтах продавцов. Это стало результатом 5 месяцев строгих административных мер в отношении партнеров: блокировка была произведена за преднамеренное, неоднократное и существенное нарушение политики Amazon, особенно в отношении злоупотреблений в обзорах.
Источник: theverge.Ком
Газета South China Morning Post первой сообщила о массовой блокировке, процитировав интервью с вице-президентом Amazon Asia по государственному телевидению. Интернет — магазин был вынужден принять жесткие меры после того, как журналист Wall Street Journal Николь Нгюен сообщила, что малоизвестные компании, такие как RAVPower, предлагают подарочные карты в обмен на отзывы. Amazon запретил практику поощрительных отзывов в 2016 году, но все оказалось не так просто: некоторые такие предложения были замаскированы под VIP-тестирование или программы расширенной гарантии. Другие игроки практиковали материальное стимулирование только после того, как пользователь оставлял плохой отзыв — представитель бренда предлагал бесплатный товар или "возврат" денег без возврата товара, взамен необходимо было удалить отрицательный отзыв.
Платформа еще не предоставила список брендов, на которые были наложены санкции. В мае бренд Aukey был заблокирован, хотя в июле он все еще продавал наушники под суббрендом. Беспроводное зарядное устройство Choetech и аккумулятор RAVPower недавно были замечены на виртуальных витринах магазинов. В начале июля компания, владеющая брендом Shenzhen Youkeshu Technology (YKS), объявила, что Amazon закрыла 340 интернет-магазинов YKS и заморозила свои активы на сумму более 20 миллионов долларов. Об этом инциденте снова сообщила газета South China Morning Post, отметив, что YKS была одним из крупнейших китайских продавцов на платформе.
Ниже приведен полный текст заявления Amazon.
"Amazon прилагает большие усилия, чтобы сделать наш магазин максимально удобным, чтобы покупатели могли уверенно приобретать товары, а продавцы имели возможность развивать свой бизнес в здоровой конкурентной среде. Клиенты полагаются на точность и достоверность обзоров продуктов для принятия обоснованных решений о покупке, и у нас есть четкая политика в отношении авторов обзоров и торговых партнеров, которая запрещает злоупотребление возможностями сообщества. Мы осуществляем временные и постоянные блокировки, а также инициируем судебное преследование тех, кто нарушает эту политику, где бы они ни находились.
Мы будем продолжать совершенствовать [механизмы] выявления злоупотреблений и принимать принудительные меры в отношении недобросовестных лиц, в том числе тех, кто сознательно совершает многочисленные и неоднократные нарушения политики, включая злоупотребление отзывами. Мы убеждены, что шаги, которые мы предпринимаем, работают в интересах наших клиентов и [представителей] честного бизнеса, которые составляют подавляющее большинство нашего международного торгового сообщества".
