Ситуация с графическими ускорителями GeForce RTX 3090, которые выходят из строя в новой многопользовательской онлайн-игре New World от Amazon Games, до сих пор полностью не прояснена. Однако разработчик игры утверждает, что ее MMORPG полностью безопасна. Тем временем EVGA объявила, что начала отправлять новые видеокарты GeForce RTX 3090 FTW3 пострадавшим пользователям для замены сгоревших.
Представитель EVGA в разговоре с порталом PCWorld сообщил, что у компании достаточно графических ускорителей для замены вышедших из строя видеокарт, и она заменит их по гарантии после прямого обращения пострадавших пользователей. Сотрудник компании не уточнил количество сгоревших видеокарт, но сказал, что речь идет о * "небольшой горстке"*.
Компания также подтвердила, что не получала никаких новых сообщений о сожженных видеокартах после того, как Amazon Games выпустила новый патч для бета-версии New World, ограничивающий частоту кадров в игровом меню и в самой игре. До выхода патча при переключении из меню в игру и обратно многие пользователи отмечали, что нагрузка на видеокарту увеличилась во много раз. Это объясняется следующим образом. Вы можете представить себе автомобиль, спускающийся с холма с неожиданным приключением на нейтральной передаче, но в то же время с нажатой педалью акселератора. В этом случае произойдет резкое увеличение оборотов двигателя. В игре этот переход может привести к резкому увеличению частоты кадров со ста до нескольких сотен или даже тысяч при использовании мощных видеокарт. Неизвестно, является ли это причиной поломок графических ускорителей. Во многих играх в меню установлен ограничитель частоты кадров, но есть и такие, в которых такого ограничителя нет. И из-за его отсутствия пользователи не наблюдают никаких проблем.
Amazon Games, в свою очередь, защищает бета-версию New World, называя ее полностью безопасной для компьютерной техники.
"Сотни тысяч людей запустили первую бета-версию New World и отыграли в общей сложности миллионы игровых часов. Мы получили всего несколько сообщений от игроков, в которых указывалось, что при использовании высокопроизводительных видеокарт они испытывают аппаратные проблемы при игре в New World. В нашей игре используются стандартные расширения DirectX, которые являются частью Windows API. Мы не обнаружили никаких серьезных проблем с видеокартами GeForce RTX 3090 ни во время бета-тестирования, ни в течение многих месяцев альфа-тестирования. Текущая бета-версия New World полностью безопасна", — сказал представитель компании.
Как выяснилось сегодня, проблемы встречаются не только у владельцев GeForce RTX 3090. Пользователи создали тему на форуме Reddit, посвященную этой проблеме, где один из комментаторов сообщил, что его видеокарта GeForce RTX 2070 сгорела. Несмотря на то, что большинство жалоб, опубликованных пользователями, касаются видеокарт EVGA GeForce RTX 3090 FTW3, по словам популярного блогера JayzTwoCents, он получал сообщения от владельцев видеокарт разных производителей. Их владельцы сообщили о неожиданных перезагрузках ПК и выходе из строя видеокарт при игре в Новый Мир.
Теперь у меня были следующие владельцы графических процессоров, которые заявили, что у них были сбои и сбои с Новым Миром.
RX590
6800
6800XT
6900XT
3080Ti
3090
Итак, еще раз, проблема определенно в том, как отображается Новый мир игры. Это НЕ исключительная проблема 3090-х годов! ТОЧКА!!
- JayzTwoCents (@JayzTwoCents) 22 июля 2021 года
На данный момент эти сообщения никак не подтверждены официальными заявлениями производителей этих видеокарт, поэтому проверить их подлинность и оценить масштаб проблемы пока не представляется возможным. Сам блогер безуспешно пытался сломать свою EVGA GeForce RTX 3090 в последней бета-версии New World после установки патча, о чем он сообщил в своем видео.
EVGA, в свою очередь, заявила, что продолжает расследование инцидента. Скорее всего, узнать подробности можно будет после того, как компания получит сгоревшие видеокарты от владельцев и проанализирует их.
