Apple подала коллективный иск в Нью-Йорке, обвинив компанию в ложных заявлениях о способности iPhone противостоять проникновению жидкости и преувеличении водонепроницаемости своего оборудования.
Например, iPhone 7 соответствует уровню защиты IP67, то есть может работать до 30 минут на глубине до 1 метра. Начиная с телефона 11, Apple перешла на IP68, и компания утверждает, что iPhone 12 является самым водонепроницаемым из всех смартфонов Apple.
Однако в иске говорится, что реальные пользователи, которые находились в море или рядом с бассейном, могут потерять свою гарантию даже при коротком погружении, так как вода содержит хлор или соль, а все лабораторные эксперименты на соответствие степеням защиты проводятся с чистой водой.
Многие пользователи iPhone не беспокоятся о возможном контакте смартфонов с водой, так как рекламные материалы подтверждают их водонепроницаемые свойства. Однако в случае поломки устройства многие сталкиваются с отказом в гарантийном ремонте из-за обнаружения следов проникновения влаги внутрь.
В ноябре 2020 года итальянское антимонопольное агентство оштрафовало Apple на 10 миллионов евро по той же причине: компания утверждает, что смартфоны водонепроницаемы, но не ремонтирует устройства, поврежденные водой.
