Apple порой умеет удивлять изменением своей позиции в пользу клиентов. Компания изменила правила возврата тестовых ПК Mac mini DTK

В прошлом году, вскоре после объявления о переходе Apple с процессоров Intel на собственные решения, компания начала посылать разработчикам Mac mini DTK (Developer Transition Kit) — тестовый ПК на базе Apple A12Z Bionic. Однако заинтересованные должны были заплатить за него 500 долларов.

А на днях Apple объявила, что отзывает эти устройства обратно — компания изначально предупреждала об этом. Но были и детали, заключавшиеся в том, что Apple не собиралась отдавать 500 долларов обратно никому. Вместо этого владельцам тестовых ПК были обещаны промо-коды на сумму 200 долларов для покупки любого ПК на Apple M1.

Естественно, многим такой подход категорически не понравился. Кто-то просто пожаловался, что 300 долларов за аренду ПК на несколько месяцев-это несправедливо, а разница в 200 долларов деньгами не возвращается. А кто-то указал, что он несколько месяцев ждал замены нерабочего тестового Mac mini, то есть толком не успел им воспользоваться.

Удивительно, но Apple быстро отреагировала на критику, причем в пользу критиков. Теперь компания обещает скидку в размере 500 долларов, и вы можете использовать их при покупке любого товара, при условии, что это указано в котировке. Кроме того, если раньше скидкой нужно было пользоваться до 31 мая, то теперь она будет действовать до конца года.

Мы слышали ваш отзыв о бонусе в размере 200 долларов, упомянутом в нашем последнем письме. Наше намерение состояло в том, чтобы признать огромные усилия, которые вы вложили в создание удивительных универсальных приложений. Сотрудничая с нами на раннем этапе, вы продемонстрировали свою приверженность нашей платформе и свое желание быть первопроходцем. Итак, вместо кредита в размере 200 долларов, срок действия которого истекает в мае, мы даем вам кредит Apple в размере 500 долларов и продлеваем время, которое вы можете использовать для получения нового Mac M1 до конца года. Если вы уже приобрели новый Mac M1, Apple credit дает вам возможность приобрести любой продукт Apple, который поможет вам в разработке приложений.

Мы скоро поделимся подробностями о том, как отправить Developer Transition Kit (DTK) обратно в Apple. Обратите внимание, что DTK больше не будет получать общедоступные обновления программного обеспечения после macOS Big Sur 11.2. Мы рекомендуем вам вернуть его как можно скорее, чтобы ваша работа по разработке не была прервана. И как только вы вернете DTK, вы получите кредит Apple.

В результате новое предложение Apple можно назвать вполне справедливым.

PriceMedia