Высокотехнологичные компании постоянно совершенствуют параметры своих устройств, предлагая потребителям все новые и новые функции. В свою очередь, пользователи чувствительны к своим правам и строго требуют от компаний соблюдения всех заявленных технических параметров. Коллективный иск был подан против Apple в федеральный окружной суд Южного округа Нью-Йорка, обвинив производителя в несоблюдении параметров защиты от влаги в отдельных моделях iPhone.
Параметр защиты от влаги является неотъемлемым атрибутом всех современных флагманских смартфонов. Apple в 2016 году вывела на рынок влагостойкую модель iPhone 7, сертифицированную по стандарту IP67 (погружение в 1 метр на 30 минут не повредит смартфону). В дальнейшем параметры защиты становились все более продвинутыми.
Смартфоны iPhone 11 Pro и Pro Max получили защиту IP68 (погружение на 2 метра в течение 30 минут). В последних устройствах iPhone 12 Apple объявила о возможности погружения смартфона на глубину 6 метров на 30 минут.
Между тем в иске говорится, что испытания, в ходе которых проводилась сертификация смартфонов, проводились под воздействием "статической пресной воды", которая написана в сертификате "мелким, трудночитаемым шрифтом". На самом деле, говорится в заявлении, даже стоя на краю бассейна или океана, вы можете обрызгать свой iPhone соленой или хлорированной водой и потерять гарантийное обслуживание.
Характерно, что факт контакта с водой фиксируется специальным датчиком LCI, который после попадания в жидкость превращается из бесцветного в ярко-красный, сигнализируя о прекращении гарантийного обслуживания. По требованию истцов Apple должна удалить вводящие в заблуждение технические параметры из описаний устройств и рекламы и выплатить моральный и материальный ущерб пользователям, уже пострадавшим от мошенничества.
Это не первый судебный процесс против Apple по поводу защиты устройств от влаги. В 2020 году компания получила штраф в размере 10 миллионов евро от итальянских регуляторов за обман потребителей относительно параметров защиты от попадания влаги. Коллективный иск в нью-йоркском суде может обойтись компании во много раз дороже.
Следует отметить, что отказ в гарантийном обслуживании при попадании воды внутрь корпуса используется практически всеми производителями смартфонов. Также можно вспомнить множество случаев, когда айфоны надолго проваливались под воду, падали на пляж с самолета и подвергались другим серьезным испытаниям и при этом продолжали нормально работать.
Вам понравился пост? Присоединяйтесь к нам на Facebook!
