Аналитическая компания Prophet провела опрос, призванный выяснить, какой бренд является наиболее значимым на потребительском рынке. Изучив отзывы 13 тысяч потребителей в США, выяснилось, что шестой год подряд первое место принадлежит Apple, которая обыграла Peloton, KitchenAid, Mayo Clinic и LEGO, которые расположились со второго по пятое место соответственно.
Отмечается, что в 2020 году Apple реагировала на потребности быстро меняющегося рынка в условиях пандемии коронавируса. В апреле компания представила доступный iPhone SE, который пришелся по душе приверженцам бренда, не желающим тратить круглую сумму на покупку нового смартфона. Пользователи, которые работают или учатся удаленно, также оценили обновленные модели Mac и iPad, выпущенные в прошлом году. Отмечается, что пользователи в целом были особенно благосклонны к брендам, чутко реагировавшим на изменения в мире, продиктованные пандемией коронавируса.
Компания, проводившая исследование, отметила, что оценивает бренды по шести ключевым характеристикам, таким как адаптивность к потребностям рынка, аутентичность, клиентоориентированность, лояльность к своим принципам, желание вдохновлять пользователей, а также широкое распространение инноваций.
