Оглавление
Вредные советы по возврату денег за билет на примере города.Путешествовать
Нужно было лететь в Сочи в сентябре, а потом возвращаться. Из Сочи. Ну, это простой вопрос. Aviasales, Skyscanner, есть много рейсов. Я выбрал удобное время и купил его по первому предложению в результатах поиска. Мне было лень думать, решив, что направление основное, внутреннее и проблем быть не может. Я купил его в Сити.Путешествовать.
Авиакомпания "Ямал" должна была выполнить обратный рейс в Москву, но передумала (что, в принципе, понятно, где Москва и где Ямал).
Итак, а теперь-как это сделать, чтобы не возвращать деньги:
- Безусловно, необходимо уведомить клиента письмом об отмене бронирования. Но, конечно, не стоит применять алгоритм действий для возврата. Пусть он сам во всем разбирается. Ну, на худой конец, вы можете оставить номер телефона службы поддержки.
- После 27 минут ожидания женщина в службе поддержки должна сказать "запросить возврат средств в комментариях к заказу" и повесить трубку.
- Хорошая идея заключается в том, что когда посетитель заходит в раздел "Заказы" в своем личном кабинете, он видит пустые поля, как будто он ничего не покупал. Для него это отличная возможность проявить смекалку и мозговую работу: нужно запомнить либо номер бронирования, либо дату, когда был куплен билет.
- Если клиент все еще настаивает на возврате денег, то необходимо остудить поспешный пыл, заявив, что возврат будет произведен в течение 60 рабочих дней. И не важно, что у самой авиакомпании "Ямал" срок от 3 до 30 рабочих дней. Вдруг через 60 дней клиент сам забудет обо всем этом безобразии.
-
Любое возмущение следует пресекать, ссылаясь на "Пользовательское соглашение", где в пункте 7.3.3. И вообще написано: "Стандартный срок перевода средств составляет около 60 рабочих дней после письменного подтверждения возврата, при этом максимально возможный срок не регулируется".
-
Ну, если все еще есть претензии, то отправьте их по адресу Indigo Icon Tower, JLT, Дубай, США.
Ситуация более забавная, ведь сумма составляет менее 7 тысяч рублей. Я буду наблюдать и считать дни, максимальное количество которых не регламентировано.
Один билет был куплен в городе.Путешествуйте, и для девушки, купленной на СуперКассе. Билеты были куплены в разных местах, так как второй билет был взят позже, но принцип тот же: первый результат при выборе "Авиасейлса" на нужную дату. Для сравнения," Суперкасс " имеет полностью прописанный алгоритм действий, сроки (до 30 дней) и возможность экстренного возврата через кассу в аэропорту Пулково по какой-то причине указаны. И деньги были возвращены через 5 дней после запроса на возврат.
Две услуги, два разных подхода.
Мораль проста. Все продавцы билетов примерно одинаковы, когда все в порядке. И при покупке билета на простой рейс вы можете быть спокойны. Однако, если есть хоть малейший риск отмены рейса (а в неспокойные времена он постоянно присутствует), то на это стоит обратить внимание. Раньше я придирчиво изучал сайты только при покупке дорогих билетов. Основные рейсы, такие как Москва-Питер, брали не глядя. Теперь я буду осторожнее. И я вам советую.
Пока "Гуглил" о городе.Путешествуя, я обнаружил, что начальник недавно рассказывал похожую историю, но они пытались вернуть 70 тысяч рублей. Я забыл.
Жаль, что на той же " Авиасалес "невозможно добавить продавцов в"черный список" в настройках. Еще одним решением проблемы является рейтинг пользователя, как при бронировании отеля. Потому что продавцов билетов очень много, и запомнить их всех-непростая задача.
Камера под экраном: Xiaomi MIX 4 против Samsung Galaxy Z Fold3
Расстановка сил
С 2019 года я с удовольствием наблюдаю за развитием кризиса в Samsung.
Я помню, что второй выпуск Echo был посвящен тому факту, что Samsung является производителем комплектующих, а не смартфонов. Я обновил расписание с этого выпуска. Как видите, общая прибыль довольно четко коррелирует с прибылью от продажи полупроводников и экранов. Ведь производство полупроводников (в основном памяти) и экранов приносит компании 65% прибыли.
Так что как производитель "железа" Samsung хорош и успешен, но смартфоны уже давно находятся в коридоре от 2 до 4 триллионов корейских вон. В то же время наблюдается стабильное сокращение единиц, ускоренное пандемией. Однако пример Apple показывает, что можно вести успешные продажи даже в условиях кризиса. Но еще до коронавируса я начал задаваться вопросом, все ли в порядке с Samsung и изменится ли лидер рынка в 2021 году.
Лидер рынка действительно изменился. BBK Electronics, навалившись на толпу своих брендов, заняла первое место (в основном за счет продаж в Китае). И представители Xiaomi радостно рассылают новости о том, что компания заняла первое место по европейским поставкам во втором квартале. Это уже лучше, но поставки не равны продажам (но продавцы не позволят себе" затовариваться " неликвидом).
Для Samsung основным рынком сбыта являются Соединенные Штаты, где компании угрожает только Apple. Китайские производители не рискуют туда ехать (есть несколько исключений). Но прецедент в Европе с Xiaomi любопытен. Хотя это еще ни о чем не говорит.
Тем не менее, я надеюсь, у вас сложилось представление о том, что Samsung осаждают на всех фронтах в сегменте мобильных устройств, и компания ведет агрессивные бои. Так что любая ошибка может вернуться.
Камера под экраном как новый фактор Wi-Fi для роста продаж
Мало что может подтолкнуть современного покупателя к обновлению своего смартфона или ноутбука. Только некоторые радикальные изменения. 5G и новый дизайн в iPhone, чипсет M1 в ноутбуках Apple, подэкранная камера в Android.
На мой взгляд, экраны с вырезами и отверстиями для фронтальных камер стали тем нововведением, которое вызвало наибольший информационный шум. Многие люди плевались и возмущались, поэтому теоретически камера под экраном (+5G) для покупателей может стать важным фактором, который подтолкнет к обновлению.
Первую камеру под экраном показала компания ZTE, о которой все сразу забыли (потому что ZTE). Затем Оппо показала свою собственную версию. Это был прототип, а не коммерческий телефон (он даже не поступил в продажу?). И вот теперь, с разницей в несколько дней, Samsung и Xiaomi представили полностью коммерческие продукты, которые уже были в свободном доступе. И тут произошла невероятная вещь!
Samsung, чемпион мира по экранам, в своем лучшем ультра-премиальном решении проиграл в визуальной составляющей камеры под экраном Xiaomi. МИКС 4, кстати, тоже стоит в 3 раза меньше, чем 3 раза (600 против 1 800 евро).
Почему существует такая разница? На презентации Xiaomi указала, что панель CUP AMOLED изготовлена с использованием новой технологии Diamond Pixel reduced point, благодаря которой удалось получить плотность точек 400 ppi. ЧАШКА, кстати, означает Камеру под панелью (камера под панелью). На презентации они сказали, что это третье поколение технологии.
В свою очередь, решение от Samsung имеет плотность 200 ppi. На фоне остальной части экрана 374 ppi хорошо видны рябь над камерой.
Лидер Xiaomi Лэй Цзюнь жестами показывает, как Xiaomi обогнала Samsung.
Честно говоря, до презентации Galaxy Fold 3 я был абсолютно уверен, что Xiaomi купила экраны у Samsung и провела презентацию чуть раньше намеренно, чтобы вырвать хотя бы немного славы и внимания.
Однако Xiaomi использовала решение от отечественного производителя-оптоэлектронную технологию Huaxing. Я думаю, что для большинства это название ничего не значит, хотя Xiaomi регулярно покупает экраны (например, для Mi 10). У компании также есть другое название, TCL China Star Optoelectronics Technology Co, то есть это структура, которая является частью TCL.
В результате мы получаем ситуацию, что Samsung банально проиграла этот раунд технологий на своем поле. Возможно, Samsung не ожидала такого ажиотажа от конкурентов, решив, что в этом году можно выпустить ее вот так, собирая прибыль с гиков. А в следующем году мы покажем решение, которым все будут восхищаться. Но вполне возможно, что Samsung не хватало, скажем так, инноваций.
Эта история показательна. Samsung начинает падать, проигрывая китайским конкурентам. Сначала они обыграли Chaebol в денежном выражении, предложив более дешевые модели, а теперь и в технологическом (и даже в области экранов!).
Стив Джобс показывал IBM средний палец. Здесь ситуация аналогична. Xiaomi показала Samsung средний палец. Вам не нужно знать Samsung, чтобы думать, что компания будет терпеть это. Мы, как потребители, только рады всему этому. Мы ждем яркого ответа!
Наконец, стоит обратить внимание на Oppo, которая 4 августа показала свою прототипную модель с подэкранной камерой. И здесь экраны были куплены не у Samsung. Поставщиком является компания Beijing Oriental, более известная в мире как BOE Technology Group. То есть в Китае уже есть две компании, которые освоили технологию лучше, чем Samsung.
Arc от Intel
Intel представила бренд высокопроизводительной графики Intel Arc (Arc- arc). Графика разработана специально для геймеров. Он поступит в продажу в 1 квартале 2022 года, но пока компания предлагает купить футболки. Футболки? Да, футболки!
Информации очень мало. Формально Intel Arc представляет собой дискретную видеокарту с производительностью, примерно такой же, как у RTX 3070. Неясны только размеры этого дискретного решения. Судя по промо-изображениям, может показаться, что размер похож на размер процессора.
О производительности пока тоже молчание. Есть только видео-нарезка в очень плохом разрешении, где вы не можете видеть графику, но можете читать только подписи. Например, обещают, что в Forza Horizon 4 можно будет хорошо поиграть, а в Metro Exodus появится трассировка лучей.
Мы уже не раз говорили об Intel и анализировали пути выхода (контрактное производство на их заводах, активные инвестиции в НИОКР и аутсорсинг производства некоторых их процессоров).
Компания решила сделать все это и даже больше. Intel находится в сложном положении, но она активно борется. Так, недавно было объявлено, что Intel будет выпускать чипсеты для Qualcomm и Amazon (для центров обработки данных). Это отличная новость для Intel, которая сможет загружать мощности, и для Qualcomm, поскольку высокое качество заводов Intel хорошо известно.
Теперь компания решила еще активнее выходить на игровой рынок. Без подробностей и понимания того, каким именно будет ноутбук с графикой Intel Arc, трудно делать выводы. Но в любом случае ноутбук с процессором и графикой от Intel должен получить бонус в виде улучшенной оптимизации энергопотребления по сравнению с аналогами Intel/Nvidia.
Вместо заключения: слухи об Apple
Как вы помните, многие производители смартфонов обратили свои взоры в сторону электромобилей. И это вполне понятно. Электромобиль легче собрать, его легче стандартизировать. Наверное, некоторые производители смартфонов смотрят на электромобиль как на смартфон, но с колесами (хотя, в целом, это так!). Так что в будущем нас ждет снижение цен на автомобили и иная логика их покупки в целом.
На прошлой неделе Apple встретилась с SK Innovation, LG Electronics и Magna International. Все три компании занимаются электротранспортом. SK Innovation производит аккумуляторы, а LG и Magna-шасси. Но, учитывая скорость работы Apple, маловероятно, что мы увидим iCar раньше, чем в 2027-2030 годах. И, наверное, это будет очень дорогая машина. Возможно, без рулевого колеса и сидений в комплекте (потому что это более экологично, и у всех автовладельцев уже есть рулевое колесо и сиденья)
