MacBook Air и MacBook Pro с чипом M1 получили много похвал за их высокую производительность, хорошую автономность и ряд других преимуществ. Но теперь владельцы этих устройств столкнулись с серьезной проблемой — трещинами, которые появляются на экранах ноутбуков без видимой причины. Юридическая фирма, которая изучает эти жалобы, предполагает, что они могут привести к коллективному иску.
Компания Migliaccio & Rathod LLP из Вашингтона, которая три года назад исследовала проблему с мерцающими экранами Microsoft Surface Pro 4, теперь просит владельцев MacBook с чипами M1 заполнить анкету, чтобы проанализировать масштаб проблемы. В последний раз, когда юристы хотели бороться с Microsoft, компания объявила о программе замены неисправных устройств, не дожидаясь судебного разбирательства.
Пока о масштабах проблемы можно судить по сообщениям на форуме поддержки Apple и в сообществе Reddit. Многие пользователи утверждают, что, открыв свои MacBook, они обнаружили на экранах трещины, появление которых невозможно объяснить. Один из пострадавших говорит, что экран его новенького MacBook треснул всего через неделю после покупки устройства. Пользователи также утверждают, что они открывали ноутбуки без какого-либо чрезмерного давления, и, несмотря на это, на дисплеях устройств появились трещины, которые часто сопровождаются черными полосами, бегущими по экрану. В некоторых сообщениях говорится, что трещины появляются после простого изменения угла наклона верхней крышки ноутбука.
Юристы говорят, что ни в одном из этих случаев потребители не ожидали повреждения устройства. Но Apple никак не реагирует на жалобы. Поэтому у пользователей нет другого выбора, кроме как потратить более 600 долларов на ремонт экрана без гарантии, что проблема не повторится в будущем.
Apple не привыкать к таким коллективным искам. Компании пришлось потратить более 500 миллионов долларов на урегулирование дела, связанного с замедлением работы старых iPhone, и это далеко не единственная проблема, которая привела к массовому недовольству пользователей.
