Кризисы приходят неожиданно, их последствия непредсказуемы. Может случиться все, что угодно. Например, суд потребует от Apple избавиться от части своего бизнеса. Сервисы приносят Apple все больший и больший доход. Услуги, если они организованы " должным образом”, могут быть прибыльными и перспективными. А iPhone — это чрезвычайно опасный бизнес. IPhone от Apple балансирует на тонком проводе над бездонной пропастью. Неудачное или, по крайней мере, посредственное новое поколение iPhone — и последствия могут быть катастрофическими. При составлении технической спецификации iPhone 2018 (iPhone XR/XS/XS Max) Apple неправильно оценила требования рынка. IPhone XR/XS/XS Max был на высоте, но даже это им не помогло. Именно после этого Apple объявила сервисы направлением особой важности.
У Apple есть множество сервисов. Если бы они были отдельной компанией, они бы вошли в список Fortune 500
"Почему Apple фактически запретила слежку за iOS"
Стив Джобс однажды сказал, что Apple создает шедевры, потому что это заложено в ее ДНК. Это была поэтическая метафора, но, судя по многочисленным историческим примерам, не только Apple, но и все известные компании имеют что-то вроде ДНК. Теоретики называют это идентичностью” что-то вроде ДНК". Это то, без чего компания перестает быть собой. И это совсем не мелочь, как может показаться на первый взгляд. На самом деле, это смерть компании. Компания состоит из людей, традиций, накопленного опыта и многого другого. Компании также обладают чисто человеческими качествами. Способности и таланты, например. Их собственный "почерк", узнаваемый в их продукции. Для Apple это та самая ДНК, о которой говорил Стив Джобс. В компании, которая потеряла себя, вы можете заменить персонал, спрятать в архив или сжечь все, что напоминает о старых традициях, но это будет совершенно другая компания.
Что зарабатывает Apple
Раньше у Apple был только магазин приложений и iTunes из сервисов. Сегодня их число приближается к 10
Apple начинала как компьютерная компания. Помимо самих компьютеров, ей приходилось разрабатывать программное обеспечение: операционные системы, драйверы и тому подобное. Для этих компьютеров, которые были основным источником дохода. Программное обеспечение было жизненно важной, но второстепенной задачей. До 2006 года компьютеры оставались основным источником дохода компании. В 2006 году, впервые в истории Apple Computer, iPod, MP3-плееры принесли Apple больше доходов, чем компьютеры. Выручка от продажи iPod составила 7,7 миллиарда долларов, от продажи компьютеров Mac-7,4 миллиарда. Но iPod тоже "железный". Точно так же, как iPhone, который был выпущен в следующем году. Apple Computer стала просто Apple, оставаясь компанией " аппаратного” и программного обеспечения, глубоко интегрированного с ней.
"Apple подтвердила, что проверит наши фотографии. А также сообщения и поисковые запросы"
И хотя главным виновником успеха iPhone была его операционная система, Apple заработала на "железе". К тому времени у Apple уже были сервисы, и даже очень успешные (iTunes, например), но оборудование и программное обеспечение для этого оборудования были все важнее и важнее. В 2008 году появился магазин приложений. Услуга. Вспомогательный сервис для iPhone и iPhoneOS. Но быстро стало ясно, что эта услуга ценна сама по себе. Да, кто-то в Apple решил, что мы тоже можем это сделать. Были и другие успешные попытки, такие как Apple Pay и Apple Music, но исключения только подтверждают правила. Большинство попыток Apple расшириться в” не свои", в сервисы, не увенчались успехом.
Нуждается ли Apple в своих услугах
Перспектива снижения продаж iPhone заставляет Apple активно развивать свои сервисы
Провал продаж iPhone XR/XS/XS Max в праздничном квартале 2018 года стал причиной массового вторжения Apple в сервисы. Цели были амбициозными. Мощная рекламная кампания ввела в заблуждение простых людей: они решили, что iPhone "испекся". И что теперь Apple будет заниматься только сервисами. Неудача iPhone XR/XS/XS Max не была такой уж неудачей. Да, выручка Apple в четвертом квартале 2018 года оказалась ниже, чем было обещано в ее прогнозах, инвесторы подали в суд на Apple. Продажи iPhone оказались ниже, чем ожидалось. Но самым популярным смартфоном в мире был iPhone XR, а” неудавшийся " iPhone XS/ XS Max также присутствовал в десятке самых популярных смартфонов в мире.
"Китайская компания Oppo показала Apple, какими должны быть современные смартфоны"
Ближе к концу, но не в последнюю очередь. По словам Тима Кука, с услугами все в порядке. Такое чувство, что с ними что-то не так. Нет никакого триумфа. Огромная экосистема из более чем полутора миллиардов устройств Apple не помогла. Ну “” не свой " — это для Apple. Если Apple закроет все сервисы (кроме App Store, Apple Pay и Apple Music), он останется самим собой. Но без iPhone, Mac, iPad, Apple Watch и, судя по всему, без Apple TV-нет. С сервисами Apple дела обстоят так же блестяще, как и с аппаратным обеспечением Microsoft.
Что зарабатывает Microsoft
Microsoft своим примером доказала, что миллиарды можно заработать только на услугах
Microsoft, с самого первого дня существования компании — разработчика программного обеспечения. Развеян миф о том, что программное обеспечение не может приносить многомиллиардные доходы. Офисные программы (самые популярные в офисах на самых разных платформах), браузеры (Microsoft Internet Explorer почти стал единственным в мире, Microsoft Edge тоже очень хорош), операционные системы, средства разработки программного обеспечения.
"Какими были бы iPhone, iPad и Apple Watch, если бы они появились 20 лет назад"
Но многочисленные попытки Microsoft вторгнуться " не своим”, как правило, не приносили компании удачи. Были и есть исключения, но они только подтверждают правила. Например, Xbox. И Windows Phone, презентация которого сопровождалась фальшивыми похоронами других мобильных платформ-как Android, так и iPhone), пришлось отменить. Семейство планшетов и компьютеров Surface так же хорошо, как и сервисы Apple. Если бы Microsoft пришлось выбирать что — то одно — "оборудование” или программное обеспечение, без" оборудования” она осталась бы самой собой. Без программного обеспечения-нет.
