Перестаньте использовать отзывы, которые вы видите в App Store, чтобы решить, какие приложения скачать или купить. Они бессмысленны, потому что многие из них ложны. И эти купленные поддельные отзывы часто используются для того, чтобы заставить людей покупать или скачивать мошеннические приложения. Проблема настолько серьезна, что Apple должна полностью удалить отзывы из App Store, если она не может придумать лучшего решения.
Все еще читаете отзывы в App Store перед покупкой приложения? Прекрати это делать
Поддельные отзывы в App Store
Когда вы думаете о покупке нового холодильника или аксессуара для iPhone, вполне естественно прочитать отзывы пользователей, чтобы принять решение. В случае с App Store логика та же. Apple делает эту задачу проще для вас, выделяя средний рейтинг для каждого приложения и количество полученных отзывов. Если вам действительно интересно, вы можете прочитать некоторые из них, чтобы узнать, что другие пользователи говорят о приложении. Проблема в том, что эта информация почти бессмысленна.*
Вот, например, казалось бы безобидное на первый взгляд приложение-сканер QR-кода. Почти 61 тысяча отзывов (!), рейтинг 4,7. Раньше я бы сам скачал такое приложение, не задумываясь.
И таких приложений очень много
Но если вы внимательно прочтете отзывы.
Сюрприз-застройщик оказывается мошенником
Это олово.
Всего несколько секунд поиска в Яндексе или Google по запросу * купить отзывы в App Store* и вы получите внушительный список компаний, продающих положительные отзывы. Это также называется * мошенничество с отзывами в App Store*. И они этого не скрывают.
Мы предоставляем только качественные отзывы, которые помогут вашему приложению занять более высокое место в App Store,-написано на сайте одной из этих компаний. Он обещает до 100 рейтингов 5 звезд. Конечно, не за шоколадку.
Почему вы не можете доверять отзывам в App Store
Проблема в том, что если вы доверяете положительным отзывам, вас могут обмануть. Недобросовестные разработчики размещают свои приложения в магазине iOS App Store, а затем обманом заставляют людей покупать их с большим количеством мошеннических положительных отзывов. Мы уже поднимали этот вопрос раньше, и Apple начала бороться с завышенной ценой подписки на некоторые приложения. Но этого недостаточно.
В интервью Cult of Mac разработчик клавиатурного приложения для Apple Watch FlickType объяснил угрозу фальшивых отзывов на реальном примере. Он говорил о мошенническом приложении, которое выполняло ту же задачу, что и FlickType, но было "практически непригодно." В приложении пользователю было предложено нажать кнопку "Разблокировать все функции сейчас", как только он запустил его. И если пользователь нажимал на кнопку, он тут же "получал" подписку в размере 416 долларов в год. Потом он понял, что заявка сделана некачественно, удалил ее, но подписка осталась. Пока его не отменили вручную в настройках.
Люди были обмануты отчасти потому, что было много положительных отзывов об этом приложении App Store. Не думайте, что это были плохо написанные комментарии, которые легко отличить от настоящих отзывов. Мошенники платили за качественные подделки, а в отзывах положительно отмечались определенные функции, которые на самом деле не работали в этом приложении.
Сколько стоят отзывы в App Store?
Фальшивые отзывы стоят недешево. Я попытался разместить объявление о мошенничестве с отзывами в App Store на одной из крупнейших бирж AppSally, где мне выставили счет в размере 702 доллара за 56 отзывов. Около 1000 рублей за отзыв, но качественный. 5 звезд, конечно. Разработчики часто отбивают эти деньги с помощью мошеннических схем с подписками, о которых говорилось выше.
Один отзыв стоит почти 1000 рублей. Довольно много
Покупка поддельных отзывов создает огромную проблему для мелких разработчиков. Их приложениям трудно конкурировать, когда у конкурентов десятки положительных отзывов. Каждая секунда была куплена.
Это, безусловно, соблазняет даже хороших разработчиков покупать положительные отзывы самостоятельно, хотя это и неэтично. Это также рискованно: правила App Store предупреждают разработчиков, что попытка "обмануть процесс проверки приложения" может привести к удалению программы из App Store и учетной записи разработчика. К сожалению, с мошенниками такое случается не очень часто. Но Apple очень быстро удалила Fortnite за нарушение правил App Store.
Существование поддельных отзывов также совершенно несправедливо по отношению к пользователям iPhone и iPad, которые тратят время на публикацию реальных отзывов в App Store. Они пытаются помочь другим, но их голоса теряются среди фальшивых комментариев.
Как бороться с фальшивыми отзывами в App Store
К сожалению, на данный момент единственный вариант-игнорировать большинство обзоров приложений. Просто предположим, что каждый второй отзыв в App Store-фальшивый. Не используйте отзывы, чтобы отличить хорошее приложение от плохого, потому что плохое также может иметь много положительных комментариев.
"Если вы считаете, что приложение является мошенническим и не выполняет своих функций, пожалуйста, сообщите об этом в Apple и запросите возврат средств. Здесь мы писали, как это сделать."
Но это проблема не только для пользователей и разработчиков. Для Apple это тоже проблема. Легкая доступность поддельного контента означает, что отзывы не делают ничего, кроме как заставляют людей покупать плохие приложения. Да, есть исключения из правила, когда качественные приложения также оставляют положительные отзывы. Но мошенников с каждым днем становится все больше. Apple должна что-то сделать с этой проблемой, но пока не совсем ясно, с чего начать. Убрать возможность оставлять отзывы? Вариант. Но не самый лучший. Поделитесь в комментариях или в нашем Telegram-чате тем, что вы об этом думаете.
