Багато людей, які отримали до католицького Різдва новий пристрій від Apple, були в захваті від сюрпризу. У користувачів могли виникнути труднощі з активацією і входом в iCloud. Вперше про проблему повідомив ресурс Apple Insider:труднощі почалися приблизно 24 грудня о 12:45 за московським часом.
Майже через 36 годин проблема, здається, вирішена. В оновленні статусу на 26 грудня о 0:35 за московським часом проблема вже була відзначена як "вирішена". Здавалося б, вона зачіпає ряд пристроїв від компанії Купертіно. На сторінці стану системи не було виявлено проблем з іншими компонентами сервісу iCloud або інших сервісів Apple.
У п’ятницю служба підтримки Apple повідомила в Твіттері, що знає про цю проблему, і повідомила, що на даний момент існує високе навантаження, що впливає на можливість деяких користувачів налаштувати iCloud, після чого запропонувала наступну спробу активації через пару годин. Повідомлення було надіслано користувачеві, який намагався налаштувати новий iPad і HomePod mini своєї матері.
Поки неясно, наскільки поширена проблема — Apple не коментувала ситуацію у відповідь на запит репортерів The Verge в компанію в суботу.
