Сегодня в США судья утвердил коллективный иск против Apple из-за ненадежной клавиатуры с механизмом бабочки. Любой, кто приобрел MacBook с такой клавиатурой в семи штатах-Калифорнии, Нью-Йорке, Флориде, Иллинойсе, Нью-Джерси, Вашингтоне и Мичигане, — может присоединиться к иску.
Истцы включают пользователей, которые приобрели MacBook в период с 2015 по 2017 год, MacBook Pro в период с 2016 по 2019 год или MacBook Air в 2018 или 2019 году. Первый подобный иск был подан в 2018 году, через три года после того, как Apple выпустила первые ноутбуки с клавиатурой-бабочкой.
Эта клавиатура была заметно тоньше предыдущей, в которой использовались классические ножничные переключатели. Однако многие пользователи MacBook обнаружили, что новая клавиатура начинает вести себя неправильно, когда даже крошечные частицы пыли собираются вокруг переключателей. Это приводило к так называемому "залипанию" клавиш или отсутствию реакции на нажатие. Apple внесла несколько изменений в дизайн клавиатуры, но из-за постоянных жалоб отказалась от нее в 2020 году.
В новом иске утверждается, что Apple в течение многих лет знала, что переключатели-бабочки не могут функционировать надежно, и что изменения, внесенные в их конструкцию, не принесли желаемого результата. В тексте иска приводятся внутренние разговоры, которые велись в Apple. Один из специалистов, занимающий руководящую должность, говоря о клавиатуре-бабочке, сказал следующее: "Сколько бы помады вы ни пытались намазать на эту свинью, она все равно оставалась уродливой". Это довольно ясно указывает на то, что Apple знала о критических недостатках своего продукта.
Истцы обвиняют Apple в нарушении ряда законов, в том числе законов о недобросовестной конкуренции, об обмане и недобросовестной торговой практике, а также о защите прав потребителей. Apple выступила против подачи иска, заявив, что один иск не может охватить несколько вариантов клавиатуры. Однако истцы успешно доказывали, что все версии клавиатуры butterfly имеют одни и те же фундаментальные проблемы, включая короткий ход и слишком узкие промежутки между клавишами и их рамками.
