В Соединенных Штатах юридическая фирма Chimicles Schwartz Kriner & Donaldson-Smith подала коллективный иск против Sony по поводу дрейфа палок в геймпадах DualSense. Об этом сообщает Screen Rant со ссылкой на полученный протокол. Юристы утверждают, что производитель знал о дефекте контроллеров, но ничего не сделал.
Истцами выступили владелец PS5 Ларк Тернер и ряд других лиц. Точное количество участников судебного процесса не уточняется. В документе утверждается, что stick drift ставит под угрозу выполнение ключевых функций геймпада, заставляя персонажей перемещаться без участия владельца консоли. В иске также описывается неудачный опыт ремонта Dual Sense: один из покупателей связался с Sony, чтобы восстановить функциональность геймпада, но специалисты не смогли его починить.
Также утверждается, что Sony знала о проблеме с геймпадами, потому что об этом сообщили фанаты и участники тестов. Кроме того, пострадавшим клиентам пришлось долго ждать ремонта геймпадов из-за проблем с техническим обслуживанием.
Юристы также ссылались на аналогичную проблему, с которой сталкиваются владельцы Nintendo Switch в ряде стран. Это заставило президента Nintendo Шунтаро Фурукаву (Shuntaro Furukawa) извиниться перед поклонниками консоли. Кроме того, производитель перестал брать деньги за ремонт геймпадов и начал возвращать средства тем, кто оплатил услугу. Несмотря на это, Европейская комиссия по защите прав потребителей (BEUC) призвала Европейскую комиссию расследовать ситуацию с контроллерами Nintendo Switch.
Адвокаты намерены привлечь компанию к суду, чтобы добиться устранения дефекта в устройствах и выплаты компенсаций пострадавшим.
Дрейф палок-не единственная проблема с геймпадами Dual Sense. В конце декабря пользователи начали массово жаловаться на проблему с адаптивными триггерами. Некоторые из них стали менее отзывчивыми, а некоторые вообще перестали работать.
