Sony вилучає Cyberpunk 2077 з магазину PS і пропонує повне відшкодування всім, хто купив гру зі свого цифрового магазину. У ніч на 18 грудня компанія зробила відповідне оголошення.
Цей крок з боку Sony був відповіддю на триваючий скандал навколо нової гри польських розробників з CD Projekt — їх звинувачують у спробі маніпулювати рейтингом, даючи пресі відгуки тільки на версію для ПК. Напередодні журналістського порталу VentureBeat Джефф Грубб написав дуже неприємну колонку про те, як CD Projekt підставив усіх, щоб врятувати свою репутацію.
На скріншоті сторінки Sony, де можна запросити повернення грошей за Cyberpunk 2077
Sony запустила спеціальну сторінку в PS Store, де можна запросити повернення грошей, попередньо авторизувавшись в системі PSN.
У той же час, гра Cyberpunk 2077 була тимчасово знята з продажу. Вона більше не доступна в каталозі PS Store. Коли Cyberpunk 2077 знову буде доступний для покупки в PS Store не вказано.
Cyberpunk 2077 був випущений 10 грудня на приставках і персональних комп’ютерах. 12 Грудня CD Projekt випустив патч 1.04 З багатьма виправленнями. 14 Грудня розробники публічно вибачилися за невдалий запуск Cyberpunk 2077 на PS4 і Xbox One, пообіцявши виправити ситуацію і повернути гроші. Однак отримати обіцяне повернення на практиці виявилося вельми проблематично-в той же день гравці стали масово скаржитися на відмову в запитах від Sony і Microsoft.
Цілком ймовірно, що Microsoft зробить те ж саме, але до цих пір не було ніяких заяв від компанії.
CD Projekt розмістив на сайті інвестора окрему заяву, що коментує рішення компанії Sony (PDF):
&Quot; рішення було прийнято після нашого обговорення з компанією Sony Interactive Entertainment щодо повного повернення грошей всім гравцям, які придбали Cyberpunk 2077 через PlayStation Store і тепер хочуть повернути свої гроші". Всі копії гри, раніше придбані в PlayStation Store в цифровому вигляді, залишаються доступними для використання відповідними покупцями. Геймери все ще можуть придбати фізичні копії гри в роздрібних магазинах і замовити їх поштою. Всі копії гри (Цифрові або фізичні) будуть продовжувати отримувати повну підтримку і всі необхідні оновлення.
Cyberpunk 2077 отримає друге оновлення в найближчі дні. Паралельно розробники готують ще два великих патча, які вийдуть в січні і лютому 2021 року. На недавній екстреній зустрічі з інвесторами топ-менеджери CD Projekt пообіцяли виправити всі помилки і недоліки, а також привести вихідні версії консолі в стан, придатний для програвання.
Авторитетний аналітик Даніель Ахмад в серії твітів дав свою оцінку того, що відбувається. Він назвав поточну PR катастрофу CD Projekt безпрецедентним випадком для ігрової індустрії. Він також висловив побоювання, що ситуація може мати серйозні наслідки — високу ймовірність того, що дії CD Projekt змусять платформерів змінити процес сертифікації ігор, значно ускладнивши його. Крім того, є думка, що Sony і Microsoft можуть подати позови проти розробників Cyberpunk 2077, які раніше хвалилися тим, що їм нібито вдалося обійти процес сертифікації Xbox і PlayStation.
