Окружной суд Северной Калифорнии постановил, что Apple продала MacBook Pro 2016 и 2017 годов выпуска с дефектом матрицы экрана flex, зная об этой проблеме.
В чем проблема
Эта проблема получила название Flexgate и затронула ноутбуки MacBook Pro с 13-и 15-дюймовыми экранами в 2016-17 годах. В этих моделях Apple перешла на гораздо более тонкий контур. Как выяснили специалисты iFixit, он быстро изнашивается, в результате чего на экране появляется так называемый "сценический свет", а затем подсветка вообще перестает работать.
"Дьявол кроется в деталях. Apple выбрала тонкие и хрупкие петли, в отличие от петель в предыдущих моделях. Они могли проходить сквозь петлю, а не обвиваться вокруг нее. Таким образом, нагрузка от повторного открытия и закрытия ноутбука будет уменьшена", — отметил iFixit.
И хотя сам шлейф стоит всего 6 долларов, его невозможно поменять, не заменив весь дисплей, а это уже не 6, а все 600 долларов.
Сначала Apple отказалась ремонтировать такие ноутбуки по гарантии, но затем запустила Сервисную программу подсветки дисплея для решения проблемы на 13-дюймовой модели. Как вы уже поняли, 15-дюймовые модели вышли из бизнеса.
Судья согласился с доводом истцов о том, что Apple тщательно протестировала MacBook Pro перед продажей и знала об этой проблеме. Кроме того, сами пользователи неоднократно жаловались на эту проблему. "Суд считает, что утверждения о предварительном тестировании в сочетании с утверждениями о значительных жалобах клиентов являются достаточными, чтобы показать, что Apple обладала исключительными знаниями о предполагаемом дефекте",-заключил судья.
Он также пообещал выяснить, удалял ли производитель сообщения на форуме с жалобами на эту проблему. В свою очередь истцы требуют возместить затраты на ремонт и продлить гарантию на 15-дюймовые модели. Суд продолжается.
Источник: The Verge
