Все помнят грандиозный скандал, в центре которого Apple оказалась из-за замедления работы старых iPhone. Несмотря на то, что компания пыталась доказать, что сделала это во благо, чтобы предотвратить непроизвольные перезагрузки смартфонов с изношенными батареями, пользователи были непреклонны. По их мнению, Купертино должен был как минимум предупредить их об этом заранее, а как максимум-дать им возможность самостоятельно решить, согласны они на такую заботу или нет. Но если Apple попыталась исправить эту ситуацию, то ей просто придется иметь дело с новой.
Apple замедлила выпуск iPhone 11 и iPhone 12, и теперь она может за это заплатить
Казалось бы, к чему все это? В конце концов, с тех пор Apple больше не замедляла работу iPhone. В любом случае, он не внедрил в iOS специальных механизмов, которые помогли бы смартфонам компании начать работать медленнее.
"Сможет ли iPhone 13 когда-нибудь догнать Android?"
Однако Испанское общество защиты прав потребителей обратило внимание на "практику принудительного замедления последних моделей iPhone, включая iPhone 12, iPhone 11, iPhone 8 и iPhone XS". Поэтому, чтобы защитить интересы пользователей, их адвокаты подали жалобу в Apple.
Почему iPhone стал медленнее
Ваш iPhone стал медленнее? Все дело в проблемных обновлениях
По данным компании, причиной замедления iPhone стали три последних обновления: iOS 14.5, iOS 14.5.1 и iOS 14.6. Их установка привела к тому, что скорость их процессоров этих смартфонов была снижена, из-за чего они стали работать заметно медленнее, чем раньше.
Кроме того, обновления также сократили время автономной работы iPhone тех же моделей, которое сократилось в среднем на 20-30% от первоначальных показателей. Теперь юристы компании требуют от Apple объяснить причины понижения рейтинга и выплатить материальную компенсацию.
"Apple подтвердила, что новые iPhone имеют обратную зарядку"
Принудительное устаревание iPhone, которое произошло с ними из-за обновлений Apple, несправедливо по отношению к потребителям и наносит вред окружающей среде. Если Apple не предоставит адекватного ответа на наше обращение, мы рассмотрим возможность обращения в суд с целью защиты интересов и законных прав потребителей, говорится в сообщении компании.
Я прекрасно понимаю, о какой проблеме идет речь, потому что сам уже описывал ее в своих публикациях. После обновления до iOS 14.5 такие смартфоны, как iPhone 11 и iPhone 12, начали работать заметно медленнее. Прямая проверка показала, что уровень их производительности упал даже ниже уровня трехлетнего iPhone XR.
Что быстрее: iPhone 12 или iPhone XR
Более того, пострадала не только фактическая производительность смартфонов, но и их вычислительная мощность. Это стало ясно в результате запуска iPhone разных поколений с установленной в бенчмарках iOS 14.5. По результатам синтетических тестов выяснилось, что производительность новых айфонов упала до уровня старых.
Конечно, это ошибка, и, вероятно, не было никаких разговоров о принудительном замедлении. Другое дело, что iOS 14.5 была выпущена еще в апреле, и с тех пор обновленные пользователи были вынуждены терпеть снижение производительности своих смартфонов. Но это, на мгновение, продолжается уже почти три месяца. Так что требование какой-то компенсации здесь больше не выглядит чем-то неправильным.
"Apple представила внешний аккумулятор для iPhone 12 с функцией MagSafe и обратной зарядкой"
Я не сомневаюсь, что Apple даже не рассмотрит возможность добросовестных платежей. В лучшем случае может произойти выпуск экстренного обновления, исправляющего ошибку в производительности. Но, с другой стороны, если учесть, что в Европе над Apple издеваются все, кому не лень, можно предположить, что настоящий суд наложил бы на нее очень серьезные санкции.
Как обстоит дело в Италии, где суд наложил на Apple штраф в размере 73 миллионов долларов за замедление работы iPhone. Сейчас, конечно, ситуация не так серьезна, и сумма компенсационной выплаты — если она, конечно, вообще будет — будет меньше. Но сама услуга должна стать стимулом для Apple относиться к своим пользователям немного более почтительно.
