Samsung приняла дополнительные меры предосторожности против ложных гарантийных претензий со стороны пользователей Galaxy Z Flip3. Как стало известно, новый флагманский телефон-раскладушка регистрирует все случаи падения. Инженеры Samsung могут обратиться к сохраненным записям, когда клиент обращается в сервисный центр, чтобы определить, следует ли покрывать ущерб гарантией.
Используя эти журналы, которые регистрируют свободное падение на основе данных акселерометра, инженеры Samsung могут определить, упал ли Galaxy Z Flip 3, предоставленный для ремонта, с расстояния более 1 метра. В противном случае Samsung может отказаться от бесплатного ремонта, даже если телефон находится на гарантии.
Уже есть несколько отзывов реальных пользователей Galaxy Z Flip3, которым было отказано в бесплатном ремонте по гарантии. Но есть и другие случаи: один из пользователей Galaxy Z Flip3 сообщает, что Samsung был готов отремонтировать телефон по гарантии даже после того, как инженеры определили, что данное устройство было сброшено три раза, причем последнее падение произошло за 10 часов до того, как экран сломался. Компания была настолько любезна, что покупатель подал заявку в течение 14 дней с даты покупки. Остальным повезло меньше.
Так что владельцам Galaxy Z Flip 3 придется избавиться от привычки бросать телефон на диван или кровать. Нет, это не повредит вашему смартфону, но информация, записанная устройством, может вызвать трудности с гарантийным обслуживанием в будущем. Логично предположить, что другие смартфоны Samsung, а также другие производители будут записывать аналогичную информацию.
