Недавно компания Apple запустила программу для бесплатного обмена проблемными копиями наушников AirPods Pro с активным шумоподавлением.
О проблемах со звуком пользователи AirPods Pro начали сообщать сразу после выхода наушников в ноябре 2019 г. и вскоре стало ясно, что они достаточно массовые — пользователи жаловались на треск статических разрядов, искажение и потерю басов при активном шумоподавлении, а также на произвольное усиление внешних шумов.
В мае 2020 года компания Apple, в ответ на жалобы, предоставила список рекомендаций для тех, кто столкнулся с этой проблемой. Среди прочего, компания посоветовала обновить прошивку до последней версии, проверить подключение и попробовать различные приложения для воспроизведения музыки. Осеннее обновление прошивки, призванное окончательно решить проблему, помогло далеко не всем. И вот гигант Купертина наконец-то пришел к официальному признанию проблемы. В соответствующем пресс-релизе Apple традиционно указывает, что проблема касается "очень маленького процента" наушников AirPods Pro, выпущенных до октября 2020 года.
Такие наушники Apple готова бесплатно заменить на совершенно новые. Для обмена владельцам дефектных AirPods Pro рекомендуется обращаться в авторизованные сервисные центры Apple (в Украине это Asbis, A-Service и ряд других компаний, перечисленных на официальном сайте Apple). Срок действия программы составляет два года с момента покупки устройства.
