За что могут снять с рейса и что делать в такой ситуации

25.10.2019 - Просмотров: 138

С вещами на выход: причины, по которым могут снять с рейса или не пустить на посадку.

Да, и такое бывает. Например, как-то компания United Airlines сняла с рейса двух пассажиров за совсем небольшой проступок. Парень и девушка просто решили пересесть на свободные места бизнес-класса. Но, согласно правилам авиакомпании, это было запрещено. Что нужно знать, чтобы самолет не улетел, оставив вас за бортом? Причины, по которым могут отказать пассажиру с билетом.

Плохо себя чувствуете

 

Согласно с воздушным кодексом, если у пассажира заболевание, которое грозит жизни и здоровью окружающих, его могут не допустить к полету. Например, вирусная инфекция. Ну кто захочет лететь с человеком, который болен таким заболеванием, как Эбола? Могут не пустить на рейс женщин на последних месяцах беременности. А вдруг из-за стресса роды начнутся прямо в воздухе, что тогда делать?

Еще один случай, когда пассажир уже на борту, но ему стало плохо. Или самолет подействовал не лучшим образом: пассажир стал беспокойным, устроил беспорядок и причиняет неудобства другим. Даже если самолет уже взлетел, его посадят в ближайшем аэропорту и высадят пассажира для оказания помощи. Согласно с законами, такие обстоятельства должны быть документально подтверждены.

Устроили драку

И такое бывает: пассажиры в самолете могут подраться. Это сразу же ведет к дискомфорту для всех других пассажиров. И угрожает жизни и здоровью: а вдруг локоть дерущегося прилетит в голову. Если драчуны не угомонились, сойдут с рейса раньше времени.

Избыточный вес

Понятно, что из-за пары лишних килограмм никто не снимет с рейса. Но вы представляете, как должен лететь человек весом 200 кг, если он даже не вместится в кресло, предназначенное для стандартного пассажира? Многие авиакомпании советуют пассажирам с избыточным весом покупать сразу два места в салоне, чтобы не мучить своих соседей. Если с весом под 200 кг заявиться на посадку, а зарегистрировано только одно место, в посадке могут отказать.

Шутки про террористов

 

Упражняться в остроумии на борту самолета не стоит. Рассказывать сотрудникам аэропорта, что в ручной клади бомба или арсенал оружия, это глупо. Как и говорить о том, что на борту есть террористы. Шутка может быть невинной, но рейс задержат для дополнительной проверки. А шутника могут высадить из самолета. Еще и выставить материальные претензии.

Визовые траблы

Если с визой непорядок, в самолет просто не посадят. Случается, что по неосторожности купил себе билетик, а вот визовые правила посмотреть забыл. Например, отдыхал в Испании и решил по дешевке заглянуть в Марокко. А там не действует безвиз, нужна другая виза. В этом случае на борт самолета даже не допустят. Уже на регистрации в аэропорту возникнут вопросы, и билет просто сгорит.

Транзитная виза. Путешествуя с пересадками, нужно быть в курсе, все ли в порядке с визой в зоне транзита. Например, многие летят через Лондон, потому что это огромный хаб. Но если не окажется транзитной визы, то в аэропорту могут просто развернуть и не дать вылететь. Этот пункт нужно сразу уточнять у авиакомпании.

Инвалидность

Да, шокирует, но на некоторые самолеты могут не пустить людей с ограниченными возможностями. Речь идет о людях, которые вынуждены передвигаться в инвалидных колясках. Эти моменты лучше указывать сразу же при приобретении билетов. Дело в том что некоторые самолеты устроены так, в них нет физической возможности перевезти более 1-3 колясочников. В регистрации на рейс могут отказать, потому что просто не будет условий для перевозки пассажира.

Ужасный запах

Вы ездили сельскими автобусами? Помните, какие ароматы иногда раздаются в салоне ? В самолете такой номер не пройдет. Если ручная кладь ужасно воняет или от пассажира несет всеми «ароматами Франции», его могут попросить избавиться от «ароматных» вещей. Или сойти с драгоценным грузом и непередаваемым «шлейфом» на землю.

Уйди, плохая: игнор экипажа

 

Если в пассажира вселился дух анархии, бунтарские порывы лучше угомонить. За непочтение к экипажу самолета могут тоже снять с рейса. Конечно же, после нескольких предупреждений. Но самых упоротых могут оставить в аэропорту. Например, откажется категорически застегивать ремень безопасности. Или выключить гаджет. Или начнет хамить. В США с рейса как-то сняли пассажира, который решил фривольно высказаться в адрес стюардессы, демонстрирующий спасательный жилет. Он сказал: «Как сексуально!». И закончил свой полет.

Вселился демон

Если в пассажира вселился Халк, которому хочется все ломать и крушить, это закончится экстренной посадкой и высадкой из салона самолета. Порча кресел, столиков, иллюминаторов, а также попытка использовать спасательные жилеты без надобности или открутить ремень безопасности – все это прямая дорога на землю.

Стоит помнить, что компания может не только снять с самолета, но и передать клиента правоохранительным органам. Потребовать материального возмещения ущерба, наложить штраф. И даже лишить пассажира права в будущем пользоваться услугами данной авиакомпании.

Алкоголь и наркотики

Это топ-причин, по которым пассажиры помахали своему самолету «белым платочком».

Совсем «в дрова» или под кайфом – самые частые причины, по которым пассажиров не допускают к перелету. Кто-то слишком волнуется перед перелетом и решает расслабиться с коньячком. Пытается временно изменить сознание при помощи алкоголя или даже наркотических веществ. Или решил распробовать напиток из дьюти-фри и не рассчитал силы. Если пассажир ничем себя не выдает, вряд ли его буду везти на освидетельствование. Но если в салон самолета ввалилось «тело», его легко могут попросить остаться на земле.

Перекрытие прохода

Под эту категорию попадают любые действия, которые ограничивают передвижения пассажиров и экипажа в салоне. Например, пассажир упорно хочет поставить свою сумку возле аварийного выхода или лечь в проходе.

Читайте также: Мне бы в небо: опасно ли летать на самолете

Овербукинг

Как-то в США случился вопиющий случай с компанией United Airlines. Пассажира  насильно вынесли из самолета уже после посадки. При этом он ничего не нарушил. Оказалось, что самолет был переполнен, а нужно было лететь четырем сотрудникам авиакомпании. Попросили пассажиров добровольно покинуть салон и получить компенсацию в 800 долларов. Нужны были четыре места. Но никто не согласился. Тогда компьютер выбрал произвольно четырех человек. Трое из них встали и ушли. А один мужчина отказался. Его, что называется, вынесли из салона. Позже он объяснил, что он доктор, которого в больнице ждали пациенты. Рейс из-за инцидента задержали на два часа.

Как действовать в такой ситуации? По американским законам, авиакомпания при овербукинге имела полное право предложить компенсацию пассажирам, которые готовы уступить свое место. А затем выбрать пассажиров случайным методом, если никто не согласился. Некоторые пассажиры даже специально бронируют рейсы, которые обычно переполнены, в надежде, что получится воспользоваться компенсацией. Как быть в таких ситуациях, зависит от законодательства страны. В любом случае, компания обязана предложить компенсацию.

Сняли с рейса: что делать ?

Всё зависит от ситуации. От авиакомпании нужно потребовать письменное заявление, в котором будет указано, почему сняли с рейса. У каждой страны свои законы и разбираться в ситуации придется с юристом. Конечно, если пассажира сняли с рейса по его собственной вине, то вряд ли стоит идти в суд. Но что делать, если с рейса сняли неправомерно? В этом случае кроме письменного ответа компании с указанием причины, нужно сразу собирать доказательства. Просить контакты у других пассажиров, которые были свидетелями инцидента. Если сняли с рейса за алкоголь, но пассажир не был пьян, требовать освидетельствования.

Выбрать все для предстоящего путешествия, а также сравнить цены удобно на Price.ua.

Читайте также: Провоз багажа и ручной клади: новые правила лоукостов

Читайте также

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *