В мае этого года многолетние жалобы владельцев электромобилей Tesla Model S и X на дорогостоящий ремонт процессорного блока привели к групповому иску в Калифорнии и грозили отзывом сотен тысяч машин. Чтобы предотвратить это, Tesla пошли на компромисс: они пообещали гарантировать замену неисправных блоков в машинах не старше восьми лет или проехавших не более 100 тысяч миль (160 тысяч км). В других случаях владелец выложит из кармана до 3000 долларов.
Эксплуатация Экран управления в Tesla Model S электрический автомобиль
Проблема в том, что до 2018 года, MCU устройство в Tesla Model S и X электрические автомобили использовали NVIDIA Tegra 2/3 и 4/8 Гб флэш-памяти SK Hynix. Так как система протоколирует и служит основой для всей информационно-развлекательной платформы автомобиля, интенсивная перезапись данных часто и довольно быстро истощала ресурс флэш-памяти, что проявлялось в различных сбоях.
Наиболее типичной неисправностью было отключение сенсорного экрана и невозможность контролировать весь спектр функций электромобиля — включение отопления, кондиционера, задней камеры, которая отвечает за выезд со стоянки, связь и многие другие операции. Владельцы автомобилей заплатили от $1800 до $3000 за замену блока MCU. После 2018 года Тесла переключилась на микроконтроллер процессора Intel Atom и флеш-память Micron емкостью 64 Гб. Очевидно, что даже при той же или меньшей емкости памяти Micron (которая, скорее всего, будет значительно уменьшена), увеличенный размер массива обеспечит значительно большее время износостойкости.
В понедельник Тесла распространила сообщение о внесении изменений в гарантию. Компания компенсирует владельцам машин Tesla Model S, выпущенных в период с 2012 по 2018 год, и машин Model X, выпущенных в период с 2016 по март 2018 года, за ремонт или замену блоков MCU, но только в том случае, если машины с неисправными блоками не старше восьми лет или проехали менее 100 тысяч миль. В остальных случаях гарантия покроет расходы, так как бесплатная замена исправных блоков MCU в автомобилях, гарантийный срок которых подходит к концу, не предусмотрена.
