AMD объявила на Reddit, что выявила причину отказа USB-портов в некоторых системах, построенных на процессорах Ryzen. Разработчики обещали выпустить патч, исправляющий эту проблему, в апреле.
Пользователи заметили неисправность в USB-портах несколько месяцев назад. В основном проблема была связана с USB 2.0 и проявлялась в тех случаях, когда в системе была включена шина PCIe 4.0 и установлено устройство с ее поддержкой. Из-за этого пользователи процессоров Ryzen непроизвольно отключали низкоскоростные устройства — мыши, клавиатуры и гарнитуры.
Хотя AMD определила причину аварии, компания не объяснила подробностей. Как отмечают журналисты Tom’s Hardware, предположительно проблема коснулась владельцев процессоров серий Ryzen 3000 и Ryzen 5000, которые были объединены с материнскими платами на чипсетах AMD X470, X570, B450 и B550.
Разработчики AMD поблагодарили пользователей, приславших подробные отчеты по системе, за помощь. В компании отметили, что проблема была устранена исключительно благодаря их оперативности. Чтобы исправить сбой, производитель выпустит обновление AGESA 1.2.0.2. Сначала он будет распространяться в новом BIOS в рамках бета-обновления, но позже будет выпущен на всех необходимых устройствах. Более точные даты выпуска будут зависеть от производителя и конкретной модели материнской платы.
Компания также попросила всех пользователей, у которых все еще есть ошибки, представить соответствующие отчеты в службу поддержки AMD. Для этого можно скачать специальный набор инструментов от компании, который предназначен для определения причины возникших проблем.
