Consumer Reports присвоила электрокроссоверу Tesla Model Y статус "не рекомендован" из-за серьезных проблем с надежностью, в результате чего бренд оказался в нижней части отраслевого рейтинга надежности журнала американской некоммерческой организации Consumers Union (Союз потребителей).
Модель Y, запущенная в массовое производство в начале этого года, как ожидается, станет самым продаваемым автомобилем Тесла. Она получила высокие оценки от сотрудников отдела потребительских отчетов во время тест-драйвов, проведенных в начале этого года. Но сейчас речь идет о рейтинге надежности, который основан на опросе реальных владельцев, сообщивших о серьезных проблемах с новой моделью электромобиля. Проблемы с моделью Y варьируются от смещенных панелей кузова до некачественной окраски. Один из владельцев нашел в лакокрасочном покрытии автомобиля пыль, мусор и даже человеческие волосы.
"Автомобиль может быть отличным водителем, со всеми необходимыми функциями*, — говорит Джейк Фишер, старший директор по тестированию автомобилей в компании Consumer Reports", — но ничто из этого не будет иметь для вас большого значения, если вам придется постоянно ездить в ремонтную службу*.
Фишер отметил, что с новыми автомобилями часто возникают проблемы с надежностью, но проблемы с Tesla с новой моделью чрезвычайно серьезны.
"Есть некоторые основные вещи, которые они не понимают, и это разочаровывает", — сказал он. —
Жаль, что панели кузова не выровнены так, что вы даже не можете закрыть дверь багажного отделения. К сожалению, есть много проблем с лакокрасочным покрытием. Можно подумать, что они могут решить ее с самого начала*.
Следует отметить, что оценка надежности седана Tesla Model S также снизилась до уровня "ниже среднего" и его больше не рекомендуется покупать. Модель X сохранила предыдущий рейтинг "не рекомендуется" из-за сохраняющихся проблем с надежностью.
Проблемы с Моделью Y понизили общий рейтинг Теслы на две позиции, и теперь компания занимает второе место среди 26 марок автомобилей. Теперь Tesla опережает только роскошный бренд Lincoln от Ford, уступая Volkswagen, который закрыл рейтинг Consumer Reports в 2019 году.
