Tesla нарешті оголосила, що "добровільно" відкликає всі електромобілі Model S і X з проблемами сенсорного екрану, викликаними використанням ресурсу eMMC. У середині січня Національне управління безпеки дорожнього руху США (NHTSA) офіційно попросило відкликати їх, яке зайнялося вивченням проблемної ситуації в червні минулого року у відповідь на звернення власників електромобілів.
Нагадаємо, що користувачі скаржилися на те, що сенсорний екран комп’ютера з часом стає менш чуйним, час включення живлення збільшується, комп’ютер зависає і вимагає перезавантаження, а в деяких випадках і зовсім виходить з ладу. Саме так вичерпується ресурс вбудованого модуля флеш-пам’яті eMMC. У 2018 році виробник почав використовувати новий комп’ютер, в якому проблема вирішена, але власникам старих електромобілів раніше доводилося платити за заміну комп’ютера з власної кишені. Тільки недавно Tesla визнала цю проблему недоліком конструкції і запропонувала розширену гарантію.
Однак багато важливих функцій в автомобілях Tesla доступні тільки через сенсорний екран. Тому НАБДД вважало, що ця проблема зачіпає питання безпеки. До речі, за офіційними даними, наданими Tesla за запитом NTHSA, частка комп’ютерних збоїв в автомобілях Model S і Model X певного періоду випуску досягає 30%. Автовиробник також підтвердив агентству, що в кінцевому підсумку всі комп’ютери перших років виробництва в кінцевому підсумку вийдуть з ладу через проблему eMMC.
Під час відкликання Tesla обіцяє безкоштовно замінити eMMC новим 64-гігабайтним модулем eMMC. Ті, хто вже зробив заміну за свій рахунок, можуть розраховувати на відшкодування. Крім того, автовиробник пропонує повну заміну комп’ютера. В цілому під відкликання підпадає більше 100 000 електромобілів Model S і Model X.
