В ответ на эмоциональный флешмоб активистки Tesla создаст в Китае отдел по работе с клиентами

21.04.2021 - Просмотров: 34

Открытие Шанхайского автосалона было почти омрачено инцидентом с участием местной активистки, которая требует от Tesla возврата денег за купленный ею электромобиль, ссылаясь на проблему в тормозной системе. Публичное выражение протеста женщины привлекло внимание общественности, и представитель Tesla был вынужден публично извиниться и пообещать принять меры.

Источник изображения: Global Times

The Wall Street Journal сообщила о развитии ситуации вокруг инцидента. Жительница одного из центральных районов Китая по имени Чжан (Zhang) уже несколько месяцев пытается получить компенсацию от Tesla за инцидент, который едва не стоил жизни ее родителям. Сообщается, что отец женщины, находившийся за рулем электромобиля этой марки, попал в аварию и долгое время проходил медицинскую реабилитацию. По словам активиста, в аварии виноват отказ тормозной системы электромобиля.

Tesla не комментирует техническую сторону вопроса, но ранее заявляла, что данные, полученные полицией, свидетельствуют об ускорении электромобиля по инициативе водителя перед столкновением. Поскольку госпожа Чжан требует выплатить полную стоимость поврежденного электромобиля в качестве компенсации, Tesla считает это требование не слишком справедливым, хотя и готова пойти на уступки. На мероприятии в Шанхае активистка пробралась к стенду компании Tesla, затем забралась на крышу одного из выставленных электромобилей и начала скандировать свои требования. Охранники сначала попытались прикрыть это "представление" открытыми зонтиками, а затем передали протестующего полиции.

Женщина-владелец Tesla забралась на крышу автомобиля у стенда Tesla, чтобы протестовать против неисправности тормозов ее автомобиля на Шанхайском автосалоне в понедельник. После инцидента будка усилила охрану. Pic.Twitter.Com/ct7RmF1agM

— Global Times (@globaltimesnews) 19 апреля 2021 года

Скандал достиг высших политических кругов Китайской Народной Республики, так как Центральный комитет Коммунистической партии Китая по политическим и правовым вопросам осудил политику Теслы. В компании посоветовали не игнорировать жалобы китайских потребителей на качество своих автомобилей, высокомерно делая вид, что проблем и дефектов не существует.

Вслед за этим на официальной странице Tesla в одной из популярных социальных сетей появилось обращение к китайским клиентам, в котором компания принесла извинения и пообещала создать специальное подразделение, которое будет работать над удовлетворением потребностей местных владельцев электрокаров. Tesla выразила готовность подчиняться решениям властей, уважать мнение потребителей и сотрудничать со всеми государственными органами Китайской Народной Республики. Покладистость компании в этой ситуации объясняется желанием Tesla сохранить свои позиции на китайском рынке, поскольку он является крупнейшим в мире, а конкуренция здесь очень высока. В прошлом месяце компания продала в Китае 35 478 электромобилей, побив собственный исторический рекорд. Китай по-прежнему остается единственной страной, где Tesla управляет заводом по сборке автомобилей за пределами Соединенных Штатов.

Читайте также