Вместе с новым смартфоном вам попытаются втюхать вагон “жизненно-важных сервисов”, без которых “все пропало”. Не тратимся понапрасну: на какие услуги лучше не тратить деньги?
Настройка программного обеспечения
Возможно, это актуально для пенсионеров, которые далеки от общения современной техникой. Но в целом, каждый пользователь сам легко может закачать все нужное в телефон. По факту, за пару сотен гривен вам просто создают аккаунт в магазине приложений и игр “Плей Маркет”. И закачают оттуда стандартные приложения.
Дополнительный софт
Что только не продают в магазинах, уверяя, что без этих программ ваш телефон или компьютер просто умрет. Антивирус на андроид, ПО, без которых смартфон не переживет второе пришествие вируса “Петя”. Софт, который обязательно нужно докупить к дорогущему фотоаппарату, иначе он будет работать некорректно…Ну, понятно же, что у консультантов – план продаж по дополнительным услугам.
Страховка техники
Расскажем случай из жизни. Клиент купил в магазине айфон и дополнительную страховку на него за 700 грн. Через неделю произошел тот самый страховой случай – повредилось стекло. Месяц тянули с ответом и наконец предложили щедрую компенсацию: 38 грн. Это все, что нужно знать про дополнительные страховки.
Сумма погашения в каждом случае индивидуальна, зависит от того, за сколько вы ее купили. И зачастую, еще придется сражаться со страховщиками, доказывая, что это – страховой случай: юристы нередко составляют хитрые договоры.
Дополнительная гарантия
Очередное желание магазинов дополнительно подзаработать на клиенте. На устройство уже распространяется гарантия производителя. По сути, она покрывает случаи, когда техника некорректно работает из-за заводского брака. Обратиться можно в течение гарантийного срока. Если он не указан, то в течение 2 лет.
А что подразумевает дополнительная гарантия? Нужно читать в условиях, которые предлагает магазин. Часто это продление гарантии до 2-х лет. Но опять же, у вашей стиралки или холодильника и так срок гарантии 2-3 года. А на мобильном телефоне через год по любому будут какие-то царапины, на основании которых вам откажут в обслуживании по дополнительной гарантии. Ведь она не распространяется на такие случаи.
“Экстразамена”
Любопытная услуга, которая обещает вам быструю замену вышедшего из строя устройства. Только обратите внимание на условия: по гарантийному случаю, когда это брак производителя. Но по закону вы и так, обнаружив существенный недостаток в течение гарантийного срока имеете право разорвать договор купли-прождали, вернуть средства, обменять на аналогичную модель. А если вы случайно залили устройство водой, эта услуга бесполезна.
Порой продавцы ведут себя излишне назойливо. Рассказывают, что вы не можете купить технику по акционной цене, не заказав пакет дополнительных услуг. Без вашего ведома вбивают их в чек, о чем вы узнаете только вовремя оплаты. Или платите, а потом с удивлением изучаете счет. Доходит до шантажа: мол, гарантия на технику не распространяется, если вы не купите настройки в нашем магазине или какое-то супер ПО. Это вранье. Производитель всегда дает гарантию на свою технику. Она распространяется исключительно на сам аппарат. Вы покупаете технику и не обязаны выбрасывать свои деньги на ветер. Попросите наглых консультантов остановиться и пригрозите, что оставите на них жалобу.
