Дайджест: не смешные ошибки чат-ботов, контент будущего и 5 жалоб на магазины

28.06.2018 - Просмотров: 48

В еженедельном дайджесте Price.ua о том, как поспеть за развитием технологий, настроить умные кампании в КМС, работать с аудиторий конкурента, а также о креативных способах использовать печатную рекламу, будущем digital-рынков, «Премьерах» от YouTube и чат-боте, который всегда прав и многом другом.

Бизнес

Amazon анонсировал новый сервис примерки вещей Prime Wardrobe. Теперь понравившиеся аксессуары, одежду, обувь бесплатно привезут домой, чтобы вы могли мерить их в течение недели и заплатить только за те вещи, которые подошли. Возврат остальных вещей осуществляется также бесплатно. «Вы свободны в выборе новых стилей, и лучшего места, чем ваша комната, для этого не придумать», — демонстрируется в анонсирующем видео.

Мы живем в очень интересное время. Границы между бизнесом и индустрией размываются, и то, что раньше занимало 20 лет и требовало усилий 500 человек, сейчас могут сделать два человека за 18 месяцев с помощью мобильного телефона. Региональный директор Facebook, Instagram и Messenger в России Анна-Мария Тренева на конференции Forbes поделилась опытом, как построить бизнес-стратегию и успеть за развитием технологий.

«Новая почта» сообщила о решении прекратить сотрудничество с провайдером почтоматов в отделениях «ПриватБанка» ООО «Виена-Автолизинг» и сосредоточиться на развитии собственной сети. В компании отказ от партнерства объяснили несоответствием во времени работы отделений службы доставки и банка. Впрочем, на рынке существует и другая версия отказа:  сеть почтоматов покупает конкурент. Детали — в материале ain.ua.

Молодая компания Ant Financial, одна из крупнейших финансовых компаний в мире, входящих в Alibaba Group, получила финансирование в размере $14 млрд и стала самой дорогой непубличной технологической компанией. Почему ее опасаются китайские власти? Отвечает Forbes.

Магазины-дискаунтеры в 2018 году заберут у мини-маркетов первое место среди всех каналов продажи продуктов питания и будут занимать эту позицию в течение следующих трёх лет. К такому выводу пришло информационно-консалтинговое агентство Infoline. По словам экспертов, в ближайшее время конкуренция дискаунтеров станет неценовой и будет основываться на дифференциации ассортимента.

Владельцев торговых организаций успокаивает то, что в офлайновых продажах способности человека пока превосходят возможности «цифры». Но это вопрос времени. Через несколько лет цифровая розница станет такой же обыденной, как сайты или мобильные приложения. Тот, кто начнет внедрять цифровые инструменты в обычных продажах раньше, получит преимущество перед конкурентами. Узнайте, какие технологии можно внедрить уже сейчас.

Если вы навредите клиенту, то получите порцию мести в ответ. В лучшем случае – гневные звонки, в худшем – репутационный урон и судебные иски.

В этом блоге — о пяти причинах, вызывающих гнев у клиентов, и советы автора, как отработать подобные жалобы на опыте руководителя отдела заботы о клиентах в интернет-гипермаркете электроники.

Читайте также:

eDeliveryDay: профессионально о рынке доставки в e-commerce

Онлайн-магазины поставили на карты

 

SEO и PPC

Google опубликовал руководство The Shopping Automation Guide, где рассказывается, как настраивать и управлять торговыми кампаниями с помощью API. В руководстве содержится пошаговая инструкция по настройке объявлений с использованием Content API for Shopping и AdWords API, которая поможет полностью автоматизировать рутинные процессы, обычно выполняемые в Merchant Center и Google AdWords.

Умные кампании в КМС (Smart Display) – кампании основанные на машинном обучении. Это простое и эффективное решение, которое позволяет учитывать множество факторов в процессе управления медийной рекламой. Руководство по созданию умной кампании — в этом блоге.

Достаточно часто случается, что контекстная реклама не работает и не приносит результатов, при том что все инструменты Google AdWords испробованы, и бюджет оказывается просто слит. Предлагаем разобраться, почему так бывает.

Реклама на сайтах-партнерах «Яндекса», как и контекстно-медийная сеть Google, является одним из ключевых направлений в современном интернет-маркетинге. Огромное многообразие возможностей взаимодействия с интересующими аудиториями делают данный инструмент одним из ключевых и фундаментальных. В этой статье речь пойдет о площадках, доступных для показа рекламы в РСЯ.

Специалисты по контекстной рекламе используют множество различных сервисов. Чтобы вы не запутались в их многообразии, а также в инструментах для запуска и аналитики контекстной рекламы, рекомендуем краткий обзор 40 наиболее популярных и часто используемых.

Что делать, если на рынке преобладает высокая конкуренция при ограниченном уровне спроса? Когда ниша полностью занята и ведётся регулярная борьба за каждого потенциального клиента? Обратить внимание стоит на аудиторию конкурентов. О том, как показывать рекламу этой аудитории —  расскажут в этой статье.

Грамотная оптимизация сайта на начальных этапах крайне важна для успешного продвижения и получения прибыли. Если не позаботиться обо всех нюансах с самого начала, в дальнейшем это может привести к дополнительным тратам. Ознакомьтесь с шагами, которые помогут начать самостоятельное продвижение сайта в поисковых системах.

Читайте также:

Реклама Lead Ads в Facebook: как настроить и не облажаться

3 неочевидных способа найти точки роста трафика вашего сайта с помощью Рамблер/топ-100

SEO для брендов или как собрать сообщество. Кейс Svitmam

 

Маркетинг

Одно из ключевых преимуществ продвижения в интернете в том, что он уравнивает возможности крупных игроков и малого бизнеса. Если в офлайне размер и ресурсы часто имеют решающее значение, то в сети всегда можно найти другие пути для достижения поставленных целей. Илья Русаков, автор блога seoinsoul.ru, руководитель агентства impulse.guru и основатель сервиса SEO-reports, рассказывает о нестандартных способах продвижения в интернете.

Любое руководство по маркетингу требует от предпринимателя: найди для своего бизнеса уникальное торговое предложение. Однако всегда ли это возможно? Иногда стоит придумать свою «фишку», которую клиенты будут сами активно обсуждать. Что это может быть за «фишка» и как заставить клиентов бесплатно рекомендовать ваш продукт, в материале Forbes.

Маркетолог Readdle Павел Сахацкий считает email-рассылки одним из четырех важнейших направлений в развитии маркетинга своей компании. Как зарабатывать на email-маркетинге, почему нельзя продавать продукт в каждом письме и зачем поднимать репутацию своих писем в Google? Об этом Павел рассказал во время своего выступления на MarketingJazzz.

Еще немного об email маркетинге: использование форм подписки на сайте может стать инструментом спама. В этом материале — о популярной спам-механике и способах борьбы с ней. А также узнайте, каким должен быть лид-магнит, чтобы пользователи захотели оставить свои email адреса.

Печатные материалы появились еще на заре маркетинга, но и сегодня их можно эффективно использовать для привлечения новых клиентов. В этой статье представлены 15 примеров креативного использования интерактивной печатной рекламы от брендов, которые изменят ваше представление об этом формате.

Институт изучения журналистики Reuters при Оксфордском университете опубликовал свой седьмой ежегодный доклад Digital News Report. Его авторы проанализировали изменения, происходящие в медийной сфере в различных странах. #Буквы выбрали основные моменты доклада, касающиеся популярных новостных брендов и новых трендов на медиарынках.

Чат-боты становятся настолько популярными, что, по данным новостного портала Business Insider, к 2020 году больше 80 % компаний будут использовать их в своей работе. И хотя технологии совершенствуются, а чат-боты становятся умнее, они всё равно иногда отпугивают клиентов. Вот список самых распространенных ошибок чат-ботов.

О том, как развивается диджитал-рынок и что ждёт его впереди, Cossa поговорила с руководителем Центра сертификации агентств Ruward Алексеем Ёжиковым. В интервью о том, почему «обычный» диджитал и виртуальная реальность живут отдельно, нужна ли рынку сертификация агентств и может ли диджитал-рынок измениться в принципе.

Читайте также:

5 неиссякаемых источников идей для контента в соцсетях

Примеры интересных digital-кампаний в Viber, WhatsApp и Telegram

Таргетинг в Facebook: Как находить свою аудиторию для рекламы. Приемы, о которых вы не знали

 

IT

Блокировщик назойливой интернет-рекламы Adblock Plus запускает бета-версию рекламного детектора Sentinel, проекта на базе искусственного интеллекта. Программа научится распознавать навязчивую рекламу без использования привычных списков блокировки, считывая ее со скриншотов веб-страниц, присланных интернет-пользователями. Для обнаружения рекламных объявлений, Sentinel будет смотреть не на базовый код страницы, а на то, как отображается веб-сайт.

Разработчику, который уже ознакомился с языком программирования и начал писать код, нужно научиться не наступать на чужие грабли. Рекомендуем подборку 10 типичных ошибок Python-разработчиков, которые могут привести к проблемам с безопасностью приложения.

При создании своего ПО, особенно сложного, важно продумать его архитектуру.

Чтобы ничего не упустить, прочтите рекомендации о том, что нужно учесть при проектировании своего приложения. Казалось бы, очевидные вещи, но зачастую что-нибудь, да забудется.

Исследователи технологий машинного обучения разработали ИИ Visual Chatbot, который пытается доказать свою правоту, даже если ошибается. Чат-бот, обученный на изображениях людей и животных, впадает в ступор при виде необычных картинок, но пытается их объяснить.

Специалисты из Appthority проанализировали 2,7 млн мобильных приложений, использующих базы данных Firebase для хранения информации. По результатам исследования было обнаружено, что более 3 тысяч из них распространяли личные записи пользователей в открытый доступ из-за ошибки в настройках серверов платформы.

Читайте также:

9 гифок, наглядно иллюстрирующих числовые последовательности

Установка кода отслеживания покупок для электронной торговли для GTM. Инструкция для программиста

20+ интересных идей для создания веб-приложений

 

Аналитика

Когда мы начнем совершать все покупки с помощью смартфона? Насколько возможен этот сценарий? Михаил Козлов, CEO мобильного браузера для покупок с кэшбэком Marlin, собрал подборку мнений представителей бизнеса о перспективах сегмента m-commerce. В колонке Михаил также поделился и своим взглядом на эту тему.

В Google Tag Manager при настройке отслеживания кликов удобно работать со встроенными переменными Click ID и Click Classes. Но часто бывает, что у необходимого элемента нет таких атрибутов и в таком случае на помощь приходят CSS-селекторы. Рекомендуем подробное руководство по этой теме.

О трендах российского e-commerce, о том, как устроен рынок электронной торговли в мире, а также об особенностях процесса выбора и покупки товара молодой аудиторией смотрите в видео докладе главного аналитика «Яндекс.Маркета» Влада Исмагилова.

Читайте также:

Google Analytics с нуля — бесплатные уроки

 

Интересное

Сайты, работающие с клиентами из стран ЕС, с недавних пор могут получить штрафы до 20 млн евро, если не начнут соблюдать новый регламент о персональных данных GDPR. Пострадавших пока нет, но это не повод нарушать закон. О том, как перестраховаться, читайте здесь.

YouTube сделал ряд анонсов на конференции VidCon: компания представила платную подписку, раздел с товарами и новый формат видео — «Премьеры». Платная подписка на канал будет представлять из себя ежемесячный платеж в размере $4,99. За это пользователь получит уникальные бейджы, новые эмодзи, а также эксклюзивный контент от блогера. Функция будет доступна каналам со 100 000 подписчиками и больше.

Facebook в тестовом режиме разрешила администраторам групп создавать платные подписки. За плату пользователи получат доступ к эксклюзивному контенту, консультациям и советам от администраторов, а также специальные отметки для профилей участников. Стоимость подписок варьируется от $5 до $30, комиссию Facebook пока не берёт.

Google запустил собственную локальную соцсеть для соседей Neighbourly: в ней можно спросить местных жителей о безопасности ближайших парков или попросить совет. Она также предлагает задавать вопросы по формам «Где я могу найти…», «Кто лучший…», «Можете ли вы мне порекомендовать…». К слову, приложение позволяет не делиться личной информацией с другими.

Веб-студиям часто советуют быть клиентоориентированными. Но CEO AIR Production Кирилл Кириллов решил разрушить стереотипы и объяснить, как жесткие отношения могут помочь студии и клиенту и почему любить заказчика надо в рамках бюджета.

Ресторанный рынок после кризиса 2014-2016 годов постепенно набирает обороты: в 2018 году сегмент может вырасти на 1,2%. Доставка готовых блюд растет еще быстрее: люди все чаще предпочитают остаться дома и заказать любимую еду через интернет. Как и почему изменится доставка из ресторанов — в материале Forbes.

Внедрение искусственного интеллекта полностью изменит глобальную экономику, но вместе с тем и создаст ряд угроз для нее. В выигрыше останутся страховые компании, у которых прибавится работы из-за рисков, создаваемых технологической революцией. О рисках искусственного интеллекта для экономики читайте в этой статье.

Читайте также:

49 вопросов, которые задают на собеседованиях в Apple

Digital Talks: Что нас ждет в digital (и куда вкладывать деньги)

 

Наука

Несколько важных новостей этой недели о науке из журнала Naked Science:

  • Пока самые современные телескопы запечатлевают невероятные космические явления, ученые продолжают биться над решением парадокса Ферми. Новая работа, похоже, приблизила их к разгадке: согласно новому исследованию, мы единственная развитая цивилизация в космосе.
  • Все чаще мы становимся свидетелями природных катаклизмов. Ученые объясняют это глобальным потеплением, «нервозностью» климата, конспирологи же уверены: всему виной климатическое оружие. Где проходит граница между правдой и домыслами — разбирался метеоролог Александр Сурков.
  • На конференции Американского института аэронавтики и астронавтики американская компания Boeing представила изображение перспективного гиперзвукового пассажирского самолета. Предполагается, что авиалайнер сможет перевозить пассажиров со скоростью, превышающей скорость звука примерно в пять раз. В Boeing отмечают, что такой самолет позволит добраться из Нью-Йорка в Токио примерно за два часа.

 

Англозона

Инстаграм запустил у себя внутри групповой видеочат, причем в процессе чата можно еще и ленту просматривать — если, конечно, канал позволяет. Ещё немножко, и сервис всерьёз начнёт конкурировать с мессенджерами.

С минувшего воскресенья женщинам в Саудовской Аравии официально можно водить машину – впервые в истории страны. Многим женщинам по-прежнему трудно психологически принять новые свободы, но если это все-таки произойдет, решение властей может принести экономике дополнительные $90 млрд к 2030 году – таковы расчеты Bloomberg.

Quartz коротко и неутомительно рассказывает об уникальной шведской культуре биохакерства. В этой стране несколько тысяч человек ежедневно используют вживленные под кожу чипы – почему?

Более взвешенный и научно обоснованный подход к изучению крыс привел ученых к пониманию того, почему некоторые люди становятся алкоголиками. Подробности – в материале Atlantic.

Читайте также

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *